Ako elektrikár používa softvér na zákazky v bežný pracovný deň
Od prvého výjazdu po podpísaný protokol: ako elektromontážna firma riadi zákazky, dokumentáciu a nadväzujúce práce z jedného miesta.
Elektrikárska práca vytvára na jednu zákazku viac papierov než takmer každé iné remeslo. Výsledky meraní, revízne protokoly, fotky rozvádzača pred a po, spotrebovaný materiál — a zákazník, ktorý chce cenu skôr, než odídete. Softvér na zákazky je to, vďaka čomu táto stopa prestane žiť v dodávke a začne žiť na karte zákazky.
Ráno: dnešné zákazky v mobile
Namiesto telefonátu do kancelárie technik otvorí plán a vidí dnešné zákazky po poradí: adresu, kontaktné číslo a poznámky z minulej návštevy na tej istej adrese. Havarijné výjazdy sa počas dňa pridávajú do rovnakého zoznamu, takže existuje jediný zdroj toho, kto je kde.
Na mieste: ďalšia zákazka ako koncept, kým neodídete
Najlepšia chvíľa zachytiť nadväzujúcu prácu je, kým stojíte pred poruchou. Zásuvkový okruh navyše, výmena rozvádzača, rekonštrukcia, ktorú zákazník práve spomenul — teraz je to jasné, vo štvrtok hmlisté. Uložiť to v telefóne ako koncept zákazky vyžaduje zákazníka, názov a ťuknutie na predvyplnený dátum.
Koncept leží v systéme bez toho, aby sa dostal do niekoho kalendára alebo k zákazníkovi: odkaz do portálu vzniká až pri spustení zákazky. Zapísať prácu, z ktorej možno nikdy nič nebude, nič nestojí — a práve preto sa zapíše.
Dokumentácia pri zákazke, nie v mobile
Všetko, čo dokladá odvedenú prácu, patrí na kartu zákazky:
- Fotky inštalácie pred a po
- Výsledky meraní a kontrol
- Revízne protokoly a odovzdávacie dokumenty
- Spotrebovaný materiál a kábel pre presnú cenu
- Poznámky na ďalšiu návštevu na tej istej adrese
Pravidelné revízie sú opakovaný príjem
Pravidelné revízie, kontroly pre prenajímateľov a servisné obchôdzky sú predvídateľná práca, na ktorú sa väčšina malých firiem zabudne ozvať. Keď karta vie, kedy bol objekt naposledy skontrolovaný, z pripomenutia sa stane naplánovaná úloha namiesto šťastného telefonátu. Lacnejší príjem elektromontážna firma nemá.
Časté otázky
Môžem k zákazke pripojiť výsledky meraní a protokoly?
Áno. Dokumenty a fotky sa ukladajú priamo pri zákazke, takže celá história objektu drží pokope a dá sa dohľadať aj po rokoch.
Funguje to s viacerými technikmi?
Áno. Zákazky sa priraďujú technikovi, každý vidí svoj deň a kancelária vidí plán celej partie.
Môžem zaznamenať nadväzujúcu prácu, kým som ešte na mieste?
Áno — uložte ju v telefóne ako koncept zákazky. Potrebujete zákazníka, názov a dátum, nového zákazníka založíte z vyhľadávacieho poľa len podľa mena. Koncept zostáva vnútri firmy, kým z neho neurobíte otvorenú zákazku.