Softvér na riadenie zákaziek pre elektrikárov
Väčšina elektromontážnych firiem prichádza o peniaze v medzere medzi hotovou prácou a hotovými papiermi. Revízne správy, namerané hodnoty, fotky toho, čo bolo za stenou — všetko existuje, lenže to leží na jednom telefóne. Toto sa zmení, keď to leží na zákazke.
Dôkaz musí prežiť výjazd
Elektrikárska práca sa posudzuje roky potom. Výmena rozvádzača, dotiahnutý obvod, porucha, ktorá skončila pri prehryzenom kábli na povale — o pol roka sa niekto pýta, čo ste našli a čo ste nechali tak. Ak je odpoveď v telefóne montéra, ktorý medzitým odišiel, žiadna odpoveď nie je.
Fotky a dokumenty visia na zákazke, nie na človeku. Každý súbor je označený ako viditeľný pre zákazníka alebo interný: fotka spálenej svorky ide zákazníkovi, poznámka o stave zvyšku rozvádzača ostáva v tíme.
Kontrolný zoznam je to, vďaka čomu dopadne montáž dvakrát rovnako
Medzi dobrým elektrikárom a dobrou elektromontážnou firmou je rozdiel v opakovateľnosti. Šablóna kontrolného zoznamu spraví z vašej metódy predvolené nastavenie: tie isté merania, v tom istom poradí, na každej zákazke, nech merač drží ktokoľvek.
Chráni to aj učňa. Zoznam, ktorý sa musí odškrtávať krok za krokom, je učebná pomôcka, pri ktorej nemusíte stáť za chrbtom.
- Opakovane použiteľné šablóny podľa typu zákazky — kompletná inštalácia, výmena rozvádzača, hľadanie poruchy, nabíjačka
- Fotku možno naviazať na konkrétny krok, aby dôkaz ležal pri meraní, ku ktorému patrí
- Časová os zaznamená, kto čo a kedy odškrtol
- Nedokončený zoznam vidno skôr, než auto odíde, nie až potom
Poruchové výjazdy rozbíjajú deň, nie plán
Elektro ide na dvoch hodinách: montážne zákazky dohodnuté týždne dopredu a dnešné hlásenia bez prúdu. Zdieľaný kalendár s týždenným, mesačným a agendovým pohľadom ukáže, ktorú zajtrajšiu zákazku možno posunúť, ešte než niekomu sľúbite popoludnie.
Presuniete zákazku na nový termín a objaví sa upozornenie, ak je tam ten montér už zadaný. Práve táto kontrola bráni tomu, aby sa tá istá hodina predala dvakrát.
Zákazník prestane volať s otázkou
Od balíka Standard sleduje zákazník svoju zákazku cez vlastný odkaz: v akej je fáze, fotky, ktoré ste zdieľali, dokumenty a schválenie pri uzavretí. Pri rekonštrukcii rozloženej na týždeň je to rozdiel medzi jedným telefonátom denne a žiadnym.
Zostane vám aj datovaná stopa, že zákazník prácu videl a prijal — užitočná dlho po tom, čo všetci zabudli na rozhovor vo dverách.
Karta zákazníka je ďalšia zákazka
Elektrikár, ktorý vie, aký rozvádzač v objekte je, čo sa kedy meralo a čo bolo označené na pozorovanie, má dôvod zavolať. Kompletná história zákaziek pri zákazníkovi stavia ten dôvod na vzdialenosť jedného vyhľadávania, nie odhadu.
Časté otázky
Môžem k zákazke ukladať revízne správy?
Áno. PDF aj fotky sa nahrávajú k zákazke a ostávajú v histórii zákazníka, každý označený ako viditeľný pre zákazníka alebo interný. Uzavretú zákazku možno zarchivovať do ZIPu s fotkami, dokumentmi, časovou osou a komentármi.
Funguje to na stavbe bez notebooku?
Beží to v prehliadači telefónu alebo tabletu — nič sa neinštaluje a je to ten istý pohľad, aký má kancelária. Je potrebný signál: offline režim nie je.
Môžem učňovi obmedziť, čo vidí?
Role idú od Vlastníka po Prezerajúceho, takže zamestnanec vidí zákazky, na ktorých pracuje, nie celú firmu.
Vystavuje revízne správy?
Nie — normové revízne správy negeneruje. Ukladá tie, ktoré vystavíte vy, k zákazke a k zákazníkovi, aby sa dali neskôr nájsť.