Právne upozornenie / Impressum

Túto webovú stránku a službu RavSolutions na nej dostupnú prevádzkuje Varga Richárd E.V.. Sídlo: 2030 ÉRD, VISEGRÁDI UTCA 4030/A/1. Spoločnosť zastupuje Varga Richárd E.V..

Registrujúci orgán: . IČO: 62764999. Daňové číslo: 92343328-1-33. IČ DPH: HU92343328.

Toto impressum obsahuje povinné informácie vyžadované § 4 maďarského zákona CVIII z roku 2001 o službách elektronického obchodu a informačnej spoločnosti a článkom 5 smernice 2000/31/ES.

Tu uvedené údaje sú totožné s údajmi v bode 1 Obchodných podmienok. V prípade rozdielu majú prednosť rozhodujúce zápisy v obchodnom registri.

E-mail: info@ravsolutions.eu. Telefón: . Poštou na sídlo (2030 ÉRD, VISEGRÁDI UTCA 4030/A/1). Všetky tri cesty sú vhodné na priamu a účinnú komunikáciu s poskytovateľom.

Otázky ohľadom ochrany údajov a žiadosti dotknutých osôb sú vítané na privacy@ravsolutions.eu; podrobnosti sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov a informácii GDPR. Zodpovedná osoba: nebola určená; podľa čl. 37 GDPR sa nevyžaduje.

Na otázky, ktoré nám dôjdu — vrátane reklamácií — odpovedáme písomne do 30 dní od prijatia. Na webovej stránke nie je kontaktný formulár: kontaktná stránka zverejňuje našu e-mailovú adresu a správu odosiela tvoj vlastný e-mailový program.

RavSolutions je cloudová softvérová služba (SaaS) na správu zákaziek, zákazníkov a dokumentov k nim priradených. Podľa maďarského zákona CVIII z roku 2001 sa kvalifikuje ako služba informačnej spoločnosti.

Služba je dostupná na nasledujúcich adresách: www.ravsolutions.eu (verejná webová stránka), app.ravsolutions.eu (aplikácia), portal.ravsolutions.eu (portál zákazníka) a api.ravsolutions.eu (rozhranie API).

Zmluva sa uzatvára elektronicky, registráciou; proces uzavretia, plány, poplatky, skúšobná doba, ukončenie a právo spotrebiteľa na odstúpenie sú uvedené v Obchodných podmienkach. Zmluva sa nepovažuje za zmluvu uzavretú písomne, neevidujeme ju, a preto ju neskôr nemožno získať v papierovej forme. Jazykom zmluvy je jazyk, v ktorom predplatiteľ prijal Obchodné podmienky.

Poskytovanie služby nie je činnosťou podliehajúcou povoleniu, takže sa neuvádza žiadny povoľujúci orgán ani číslo licencie (§ 4 písm. d) zákona CVIII z roku 2001).

Táto činnosť nie je regulovaným povolaním, takže nie je potrebné zverejňovať informácie o registrácii v profesijnej komore, profesijnom titule ani profesijných pravidlách (§ 4 písm. e)).

Nepodrobili sme sa žiadnemu kódexu správania, a taký kódex preto nie je dostupný (§ 4 písm. g)). To isté zaznamenáva bod 4 Obchodných podmienok.

Servery aplikácie a databázu prevádzkuje RackForest Zrt. v Hungary (EU). Registrovaná adresa: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 11. 5. em. B05001.. Kontakt: info@rackforest.hu.

Nahraté súbory, prílohy a PDF faktúry sú uložené v objektovom úložisku R2 spoločnosti Cloudflare, Inc., nakonfigurovanom pre European Union. Naše poštové schránky prevádzkuje Brevo.

Ostatní poskytovatelia zapojení do poskytovania služby — poskytovatelia platieb, fakturácie a odosielania e-mailov — sú v plnom rozsahu uvedení v časti 5 informácie GDPR. Zapojenie nového poskytovateľa oznamujeme aspoň 30 dní pred jeho začatím.

Webová stránka a aplikácia — vrátane textov, obrázkov, ilustrácií, prvkov rozhrania, vizuálnej identity a zdrojového kódu — sú duševným výtvorom poskytovateľa a sú chránené maďarským zákonom LXXVI z roku 1999 o autorskom práve. Označenie RavSolutions patrí poskytovateľovi.

Prezeranie, sťahovanie a tlač obsahu je povolené iba na tvoje vlastné, nekomerčné účely. Akékoľvek iné použitie — najmä rozmnožovanie, verejné šírenie, spracovanie a komerčné využitie — vyžaduje predchádzajúci písomný súhlas poskytovateľa.

Obsah nahraný na platformu predplatiteľmi zostáva ich vlastníctvom a poskytovateľ k nemu nenadobúda žiadne vlastníctvo; upravuje to bod 13 Obchodných podmienok. Služba tiež využíva open source komponenty tretích strán, ktoré sa riadia licenčnými podmienkami príslušného komponentu; tieto zverejňujeme na stránke Licencie.

Informačný obsah zverejnený na webovej stránke bol zostavený podľa najlepšieho vedomia, no má všeobecný charakter: nejde o právne, daňové ani obchodné poradenstvo a nenahrádza odborné stanovisko. Záväzné záväzky týkajúce sa služby sú uvedené výlučne v Obchodných podmienkach.

Naša webová stránka môže obsahovať odkazy na externé stránky. Nemáme vplyv na ich obsah a nenesieme zaň zodpovednosť; v čase umiestnenia odkazu nebol na prepojenej stránke zjavný žiadny nezákonný obsah. Ak sa o takomto obsahu dozvieme, odkaz bezodkladne odstránime.

Pokiaľ ide o obsah uložený na platforme našimi predplatiteľmi, konáme ako poskytovateľ hostingu v zmysle § 2 písm. l) bod c) zákona CVIII z roku 2001: takýto obsah vopred nepreverujeme, no po riadne podanom oznámení o porušení postupujeme podľa § 13 tohto zákona. Oznámenia o nezákonnom obsahu prijímame na info@ravsolutions.eu; táto istá adresa slúži ako kontaktné miesto pre oznámenia podľa nariadenia (EÚ) 2022/2065 (Akt o digitálnych službách), ak sa toto nariadenie na danú službu vzťahuje.

Reklamáciu môžeš podať na info@ravsolutions.eu alebo poštou na sídlo. Reklamáciu preskúmame a písomne, s odôvodnením, na ňu odpovieme do 30 dní od prijatia. Podrobné pravidlá vybavovania reklamácií sú v bode 19 Obchodných podmienok.

Spotrebiteľ sa môže obrátiť na úrad vlády okresu (hlavného mesta) konajúci v postavení ochrany spotrebiteľa, príslušný podľa bydliska spotrebiteľa. Kontaktné údaje týchto úradov sú dostupné na kormanyhivatalok.hu.

Na mimosúdne vyriešenie sporu súvisiaceho so zmluvou sa spotrebiteľ môže obrátiť na zmierovaciu komisiu. Príslušná je komisia podľa sídla poskytovateľa, ale spotrebiteľ si môže namiesto toho vybrať komisiu podľa svojho bydliska alebo pobytu; kontaktné údaje sú dostupné na bekeltetes.hu. Sme povinní spolupracovať v konaní pred zmierovacou komisiou, no neurobili sme všeobecné vyhlásenie o podrobení sa jej rozhodnutiam.

Platforma Európskej komisie na online riešenie sporov (ODR) prestala fungovať 20. júla 2025 — nariadenie (EÚ) 2024/3228 zrušilo nariadenie (EÚ) č. 524/2013, ktorým bola zriadená —, a preto na ňu nezverejňujeme žiadny odkaz. Pre spotrebiteľské spory zostávajú k dispozícii vyššie uvedené fóra a súdy.

Používanie služby upravujú Obchodné podmienky, spracúvanie osobných údajov Zásady ochrany osobných údajov a informácia GDPR a cookies a záznamy uložené v prehliadači Zásady používania cookies. Všetky sú dostupné z päty každej stránky.

V otázkach ochrany údajov majú prednosť zásady ochrany osobných údajov, vrátane pred týmto impressom, a v zmluvných otázkach majú prednosť Obchodné podmienky.

Toto impressum je zverejnené pod číslom verzie a dátumom uvedeným v hlavičke. Aktualizujeme ho, keď sa zmenia údaje poskytovateľa, kontaktné cesty alebo poskytovatelia zapojení do poskytovania služby; zmena sa premietne čo najskôr.

Impressum je dostupné v nasledujúcich jazykoch: English, Deutsch, Français, Español, Italiano, Magyar, Polski, Slovenščina, Slovenčina, Čeština, Nederlands. V prípade rozdielu medzi jazykovými verziami má prednosť maďarská verzia.