Program do zarządzania zleceniami dla elektryków
Większość firm elektrycznych traci pieniądze w luce między skończoną robotą a skończonymi papierami. Protokoły pomiarowe, wyniki, zdjęcia tego, co było za ścianą — wszystko istnieje, tylko leży na jednym telefonie. Oto co się zmienia, gdy leży przy zleceniu.
Dowód musi przetrwać wizytę
Robotę elektryczną ocenia się lata później. Wymiana rozdzielnicy, dołożony obwód, usterka, która okazała się przegryzionym kablem na poddaszu — pół roku później ktoś pyta, co zastano i co zostawiono. Jeśli odpowiedź jest w telefonie montera, który już odszedł, to odpowiedzi nie ma.
Zdjęcia i dokumenty wiszą przy zleceniu, nie przy człowieku. Każdy plik jest oznaczony jako widoczny dla klienta albo wewnętrzny: zdjęcie przepalonej zaciskówki idzie do klienta, notatka o stanie reszty rozdzielnicy zostaje w zespole.
Checklista sprawia, że montaż wychodzi dwa razy tak samo
Między dobrym elektrykiem a dobrą firmą elektryczną różnicą jest powtarzalność. Szablon checklisty czyni z twojej metody ustawienie domyślne: te same pomiary, w tej samej kolejności, na każdym zleceniu, kto by nie trzymał miernika.
Chroni też ucznia. Checklista odhaczana krok po kroku to narzędzie szkoleniowe, przy którym nie musisz stać mu za plecami.
- Szablony wielokrotnego użytku według rodzaju zlecenia — instalacja, wymiana rozdzielnicy, szukanie usterki, ładowarka
- Zdjęcie można przypiąć do konkretnego kroku, żeby dowód leżał przy pomiarze, do którego należy
- Oś czasu zapisuje, kto co i kiedy odhaczył
- Niedokończoną checklistę widać, zanim auto odjedzie, a nie po fakcie
Awarie rozbijają dzień, a nie harmonogram
Elektryka chodzi na dwóch zegarach: montaże ustawione na tygodnie do przodu i dzisiejsze zgłoszenia braku prądu. Wspólny kalendarz z widokiem tygodnia, miesiąca i agendy pokazuje, które jutrzejsze zlecenie da się przesunąć, zanim komukolwiek obiecasz popołudnie.
Przeciągasz zlecenie na nowy termin i pojawia się ostrzeżenie, jeśli ten monter jest już tam zajęty. Właśnie ta kontrola nie pozwala sprzedać tej samej godziny dwa razy.
Klient przestaje dzwonić z pytaniem
Od pakietu Standard klient śledzi swoje zlecenie przez własny link: na jakim jest etapie, zdjęcia, które udostępniłeś, dokumenty i zatwierdzenie przy zamknięciu. Przy remoncie rozłożonym na tydzień to różnica między jednym telefonem dziennie a żadnym.
Zostaje też datowany ślad, że klient zobaczył i przyjął robotę — przydatny długo po tym, jak wszyscy zapomną rozmowę w drzwiach.
Kartoteka klienta to następne zlecenie
Elektryk, który wie, jaka rozdzielnica jest w budynku, co i kiedy mierzono i co zaznaczono jako do obserwacji, ma powód, żeby zadzwonić. Pełna historia zleceń przy kliencie stawia ten powód o jedno wyszukiwanie dalej, a nie o domysł.
Najczęstsze pytania
Czy mogę trzymać protokoły pomiarowe przy zleceniu?
Tak. PDF-y i zdjęcia wgrywa się do zlecenia i zostają w historii klienta, każdy oznaczony jako widoczny dla klienta albo wewnętrzny. Zamknięte zlecenie można zarchiwizować do ZIP-a ze zdjęciami, dokumentami, osią czasu i komentarzami.
Czy działa na budowie bez laptopa?
Działa w przeglądarce telefonu lub tabletu — nic do instalowania i ten sam widok, który ma biuro. Potrzebny jest zasięg: trybu offline nie ma.
Czy mogę ograniczyć uczniowi widok?
Role idą od Właściciela do Podglądającego, więc pracownik widzi zlecenia, przy których pracuje, a nie całą firmę.
Czy generuje protokoły odbioru instalacji?
Nie — nie tworzy protokołów zgodnych z normą. Przechowuje te, które sam wystawiasz, przy zleceniu i przy kliencie, żeby dało się je potem znaleźć.