Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung des Online-Dienstes RavSolutions, der von Varga Richárd E.V. (Sitz: 2030 ÉRD, VISEGRÁDI UTCA 4030/A/1; Handelsregisternummer: 62764999; Steuernummer: 92343328-1-33; EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: HU92343328; vertreten durch: Varga Richárd E.V.) (nachfolgend „Anbieter“) erbracht wird.

Der Anbieter ist unter info@ravsolutions.eu und telefonisch unter erreichbar. Der Dienst ist unter www.ravsolutions.eu und app.ravsolutions.eu verfügbar. Die Anwendungsserver und die Datenbank werden von RackForest Zrt. betrieben (Hungary (EU)); hochgeladene Dateien werden im R2-Objektspeicher von Cloudflare, Inc. gespeichert (European Union).

Diese AGB sind Bestandteil des Vertrags zwischen dem Anbieter und dem Abonnenten. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gelten die Datenschutzerklärung und die DSGVO-Information, für Cookies die Cookie-Information; diese Dokumente gelten neben den AGB und gehen ihnen in Datenschutzfragen vor.

Gemäß § 6:78 Abs. 2 des ungarischen Bürgerlichen Gesetzbuchs weisen wir ausdrücklich auf folgende Regelungen hin: die automatische Verlängerung des Abonnements und die Wirksamkeit der Kündigung zum Ende des bezahlten Zeitraums sowie den Ausschluss anteiliger Rückerstattungen (Ziffer 9), die Einschränkung bei Zahlungsverzug (Ziffer 10), das Fehlen einer Verfügbarkeitszusage (SLA, Ziffer 15), die betragsmäßige Haftungsbegrenzung (Ziffer 16), die Löschung der Daten nach Vertragsende (Ziffer 17) und die einseitige Änderung dieser AGB (Ziffer 18). Mit der Annahme der AGB bei der Registrierung nimmt der Abonnent diese Regelungen ausdrücklich an.

Abonnent: das Unternehmen oder die natürliche Person, die sich für den Dienst registriert und den Vertrag schließt. Nutzer: die Person, die den Dienst mit eigenen Zugangsdaten im Arbeitsbereich des Abonnenten nutzt. Verbraucher: ein Abonnent, der eine natürliche Person ist und außerhalb seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.

Arbeitsbereich: der Datenbereich des Abonnenten, getrennt von dem aller anderen Abonnenten. Abonnenteninhalte: alle Daten, Dateien, Bilder und Texte, die der Abonnent oder seine Nutzer in den Dienst eingeben oder hochladen, einschließlich der Daten der eigenen Kunden des Abonnenten. Kundenportal: die Oberfläche, auf der ein Kunde des Abonnenten die ihn betreffenden Aufträge einsehen kann.

Die Berechtigungen innerhalb eines Arbeitsbereichs werden über Rollen gesteuert (Owner, Admin, Manager, Employee, Viewer). Der registrierende Nutzer erhält die Rolle Owner. Das Einladen weiterer Nutzer, die Wahl ihrer Rollen und der Entzug ihres Zugangs obliegen dem Abonnenten.

RavSolutions ist ein cloudbasierter Softwaredienst (SaaS) zur Verwaltung von Aufträgen, Kunden und den zugehörigen Dokumenten. Die Nutzung erfordert eine Internetverbindung und einen aktuellen Webbrowser; der Anbieter installiert keine Software auf den Geräten des Abonnenten, und die Bereitstellung von Geräten und Internetverbindung ist nicht Aufgabe des Anbieters.

Jedes Paket umfasst: unbegrenzt viele Aufträge und Kunden, Auftragshistorie je Kunde, Kalender und Kalender-Feed (ICS), Tagesplaner, Checklisten, Zeitleiste und Aktivitätsverlauf, Bild- und Dokumenten-Upload, Dashboard, rollenbasierte Berechtigungen, E-Mail-Benachrichtigungen und eine mobiltaugliche Oberfläche.

Das Paket Standard umfasst zusätzlich das Kundenportal, Kundenbewertungen und Rückmeldungen sowie die Project-Story-Zeitleiste. Das Paket Premium umfasst alles aus Standard sowie das Branding des Portals (Logo und Markenfarbe).

Der Anbieter entwickelt den Dienst laufend weiter, daher können sich Funktionen und Benutzeroberfläche ändern. Schränkt eine Änderung eine erworbene Funktion wesentlich ein oder entfällt sie, informiert der Anbieter mindestens 30 Tage im Voraus; der Abonnent kann in diesem Fall nach Ziffer 18 kündigen. Individualentwicklung ist im Abonnemententgelt nicht enthalten.

Der Vertrag kommt elektronisch mit der Registrierung zustande. Der Abonnent gibt die erforderlichen Daten an, nimmt die AGB an und nimmt die Datenschutzerklärung zur Kenntnis und sendet die Registrierung ab; der Vertrag kommt mit der Anlage des Kontos und der Bestätigung der Registrierung zustande. Der Anbieter zeichnet den Zeitpunkt der Annahme und die angenommene Dokumentversion auf.

Eingabefehler können vor dem Absenden der Registrierung durch Ändern der Felder und danach unter Profil sowie Rechnungsdaten korrigiert werden. Für die Richtigkeit der Rechnungsdaten ist der Abonnent verantwortlich.

Der Vertrag gilt nicht als schriftlich geschlossener Vertrag, wird vom Anbieter nicht archiviert und ist daher später nicht in Papierform zugänglich; sein Inhalt ergibt sich aus der bei der Annahme geltenden Fassung dieser AGB und den im System gespeicherten Abonnementdaten. Vertragssprache ist die Sprache, in der der Abonnent die AGB angenommen hat.

Der Anbieter hat sich keinem Verhaltenskodex unterworfen. Die Registrierung setzt eine volljährige, geschäftsfähige Person voraus; ein für ein Unternehmen registrierender Nutzer sichert zu, zum Vertragsschluss berechtigt zu sein.

Mit der Registrierung erhält der Arbeitsbereich eine 14-tägige kostenlose Testphase. Während der Testphase stehen die Funktionen des Pakets Standard zur Verfügung. Für den Start der Testphase sind keine Kartendaten erforderlich.

Die Testphase geht nicht automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement über, und der Anbieter berechnet an ihrem Ende kein Entgelt. Ein kostenpflichtiges Abonnement entsteht nur, wenn der Abonnent ein Paket wählt und die Zahlung durchführt.

Nach Ablauf der Testphase können im Arbeitsbereich keine neuen Datensätze (Aufträge, Kunden, Uploads) angelegt werden; zuvor erfasste Daten bleiben erhalten und einsehbar. Mit dem Abschluss eines Abonnements kann die Arbeit mit unveränderten Daten fortgesetzt werden. Je Arbeitsbereich steht eine Testphase zur Verfügung.

Paket Basic: 1 Nutzer und 3 GB Speicher. Paket Standard: bis zu 3 Nutzer und 10 GB Speicher. Paket Premium: bis zu 10 Nutzer und 20 GB Speicher.

Abonnemententgelte: Basic 10 EUR monatlich oder 100 EUR jährlich; Standard 20 EUR monatlich oder 200 EUR jährlich; Premium 30 EUR monatlich oder 300 EUR jährlich. Die jährliche Zahlung ist gegenüber der monatlichen rund 17 % günstiger. Der Anbieter ist nach der ungarischen Kleinunternehmerregelung von der Umsatzsteuer befreit; auf die genannten Entgelte wird daher keine Umsatzsteuer aufgeschlagen, das Entgelt ist der an den Anbieter zu zahlende Gesamtbetrag. Einzelheiten zur Besteuerung regelt Ziffer 7.

Eine hochgeladene Datei darf höchstens 50 MB groß sein. Auf das Speicherlimit wird die Gesamtgröße der im Arbeitsbereich gespeicherten Dateien angerechnet. Ist das Limit erreicht, ist kein weiterer Upload möglich, bis der Abonnent Speicher freigibt oder eine Speichererweiterung bestellt.

Speichererweiterungen können in der Anwendung bestellt werden: +10 GB für 4 EUR monatlich, +50 GB für 15 EUR monatlich, +100 GB für 25 EUR monatlich. Eine Erweiterung ist ein eigenständiges, monatlich verlängertes Abonnement, dessen Entgelt bei der Bestellung per Karte fällig wird; der zusätzliche Speicher steht unmittelbar nach der Zahlungsbestätigung zur Verfügung. Die Erweiterung kann in der Anwendung jederzeit gekündigt werden; der zusätzliche Speicher bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums erhalten.

Das Abonnemententgelt ist in Euro (EUR) und stets im Voraus für den gewählten Abrechnungszeitraum zu zahlen. Die Zahlung erfolgt per Karte über die von Stripe Payments Europe, Ltd. betriebene Zahlungsoberfläche. Der Anbieter sieht und speichert keine Kartendaten; diese verarbeitet der Zahlungsdienstleister.

Das Abonnement verlängert sich am Ende des Abrechnungszeitraums automatisch um einen gleich langen Zeitraum, und der Anbieter belastet die hinterlegte Karte über den Zahlungsdienstleister erneut, bis der Abonnent das Abonnement kündigt.

Über das Entgelt stellt der Anbieter über das System der KBOSS.hu Kft. (szamlazz.hu) eine elektronische Rechnung aus und übersendet sie per E-Mail; dem stimmt der Abonnent mit der Registrierung zu. Der Anbieter ist nach der ungarischen Kleinunternehmerregelung von der Umsatzsteuer befreit, die Rechnung weist daher keine Umsatzsteuer aus: Rechnungen an ungarische Abonnenten tragen den Vermerk „AAM“ (alanyi adómentes), Rechnungen an nicht steuerpflichtige Abonnenten aus anderen Mitgliedstaaten werden ebenfalls ohne Umsatzsteuer ausgestellt. Ist der Abonnent ein Steuerpflichtiger aus einem anderen Mitgliedstaat und hat er eine gültige USt-IdNr. angegeben, greift das Reverse-Charge-Verfahren (§ 37 des ungarischen Umsatzsteuergesetzes); die Umsatzsteuer schuldet der Abonnent in seinem eigenen Land. Abonnements sind ausschließlich innerhalb der Europäischen Union erhältlich; eine Rechnungsanschrift in einem Drittland kann daher nicht akzeptiert werden. Für Rechnungen in anderer Währung als Forint wendet der Anbieter den amtlichen Kurs der Ungarischen Nationalbank an.

Der Anbieter kann die Abonnemententgelte ändern. Er informiert den Abonnenten mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail; ein neues Entgelt gilt erst ab dem nächsten Abrechnungszeitraum. Nimmt der Abonnent das neue Entgelt nicht an, kann er das Abonnement bis zu dessen Inkrafttreten kündigen.

Der Wechsel in ein höheres Paket wird sofort wirksam. Der Zahlungsdienstleister rechnet den nicht genutzten Teil des bereits bezahlten Zeitraums anteilig an und belastet die Differenz.

Der Wechsel in ein niedrigeres Paket wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam; bis dahin stehen die Funktionen des höheren Pakets zur Verfügung. Ein so geplanter Wechsel kann bis zum Wirksamwerden in der Anwendung widerrufen werden.

Für die Einhaltung der Grenzwerte des niedrigeren Pakets vor dem Wirksamwerden hat der Abonnent zu sorgen (etwa durch Verringerung der Nutzerzahl oder Freigabe von Speicher). Andernfalls stehen Vorgänge oberhalb des Grenzwerts — etwa das Anlegen eines Nutzers oder ein Datei-Upload — nicht zur Verfügung.

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und verlängert sich automatisch um den gewählten Abrechnungszeitraum (Monat oder Jahr).

Der Abonnent kann das Abonnement jederzeit und ohne Angabe von Gründen in der Abonnementverwaltung der Anwendung kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam; bis dahin ist der Dienst unverändert nutzbar, und es erfolgt keine weitere Belastung.

Eine anteilige Rückerstattung bereits gezahlter Entgelte erfolgt aufgrund der Kündigung nicht. Das Widerrufsrecht des Verbrauchers nach Ziffer 11 und Ansprüche des Abonnenten bei Vertragsverletzung durch den Anbieter bleiben unberührt.

Der Anbieter kann den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen auch ohne Angabe von Gründen kündigen; in diesem Fall erstattet er das für den nicht genutzten Teil des bezahlten Zeitraums entfallende Entgelt anteilig. Die fristlose Kündigung regelt Ziffer 12.

Schlägt eine Kartenbelastung fehl, wiederholt der Zahlungsdienstleister sie automatisch, und das Abonnement wechselt in den Status Zahlungsverzug (past due). Der jeweils aktuelle Status des Abonnements kann in der Abonnementverwaltung der Anwendung eingesehen werden.

Bleibt das Entgelt weiterhin unbezahlt, können im Arbeitsbereich keine neuen Datensätze angelegt werden. Zuvor erfasste Daten bleiben erhalten und einsehbar; mit der Zahlung wird der Zugang sofort wiederhergestellt.

Bei Verzug steht dem Anbieter der gesetzliche Verzugszins nach dem ungarischen Bürgerlichen Gesetzbuch zu. Ist der Abonnent ein Unternehmen, kann der Anbieter zusätzlich die Beitreibungspauschale in Höhe von 40 Euro nach dem Gesetz IX von 2016 geltend machen.

Ein Abonnent, der Verbraucher ist, kann innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten oder ihn — sofern die Leistung bereits begonnen hat — kündigen, gemäß § 20 der Regierungsverordnung 45/2014 (II. 26.) über die näheren Regeln von Verträgen zwischen Verbrauchern und Unternehmen.

Das Recht wird durch eine innerhalb der Frist an info@ravsolutions.eu gesendete eindeutige Erklärung ausgeübt oder unter Verwendung des Musters in Anlage 2 der Regierungsverordnung 45/2014 (II. 26.). Die Frist ist gewahrt, wenn die Erklärung vor Ablauf des 14. Tages abgesendet wird. Der Anbieter bestätigt den Eingang der Erklärung unverzüglich.

Hat der Verbraucher ausdrücklich verlangt, dass die Leistung innerhalb der 14-tägigen Frist beginnt, hat er für die bis zur Beendigung anteilig erbrachte Leistung ein angemessenes Entgelt zu zahlen (§§ 25-26 der Verordnung). Den verbleibenden Betrag erstattet der Anbieter spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Erklärung über dasselbe Zahlungsmittel.

Muster für die Widerrufs-/Kündigungserklärung: „An: Varga Richárd E.V., 2030 ÉRD, VISEGRÁDI UTCA 4030/A/1, info@ravsolutions.eu. Hiermit erkläre ich, dass ich mein Widerrufs-/Kündigungsrecht hinsichtlich des folgenden Dienstleistungsvertrags ausübe: RavSolutions-Abonnement. Datum des Vertragsschlusses: … Name des Verbrauchers: … Anschrift des Verbrauchers: … Datum: …“

Der Abonnent hat wahrheitsgemäße Angaben zu machen und aktuell zu halten. Zugangsdaten sind geheim zu halten; für alle über sein Konto vorgenommenen Handlungen haftet der Abonnent. Ein Benutzerkonto darf nicht von mehreren Personen genutzt werden; jeder Nutzer erhält ein eigenes Konto.

Untersagt sind die rechtswidrige Nutzung des Dienstes oder eine Nutzung, die Rechte Dritter verletzt, das Hochladen rechtswidriger oder schädlicher Inhalte, das Umgehen der Sicherheitsmaßnahmen des Dienstes, automatisierte Last, die den Betrieb gefährdet, das Zurückentwickeln oder Kopieren der Software sowie der Weiterverkauf des Dienstes oder dessen Bereitstellung an Dritte ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters.

Der Abonnent sichert zu, zur Verarbeitung der von ihm hochgeladenen Daten — einschließlich personenbezogener Daten seiner eigenen Kunden und Mitarbeiter — berechtigt zu sein und seine Informationspflichten gegenüber den betroffenen Personen selbst zu erfüllen.

Bei Verstoß gegen diese Ziffer kann der Anbieter den beanstandeten Inhalt entfernen, den Zugang einschränken oder aussetzen und bei schwerwiegendem oder wiederholtem Verstoß sowie bei mehr als 30 Tage andauerndem Zahlungsverzug den Vertrag fristlos kündigen. Über die Maßnahme und ihre Gründe informiert der Anbieter den Abonnenten vorab oder in dringenden Fällen unverzüglich im Nachhinein, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.

Abonnenteninhalte verbleiben beim Abonnenten. Der Anbieter erwirbt daran kein Eigentum; er erhält nur ein nicht ausschließliches, auf das für die Leistungserbringung Erforderliche beschränktes Recht zur Speicherung, Anzeige und technischen Verarbeitung. Der Anbieter nutzt Abonnenteninhalte nicht für eigene Zwecke und verkauft sie nicht an Dritte.

Software, Quellcode, Oberfläche, Gestaltung und Dokumentation des Dienstes sind geistiges Eigentum des Anbieters. Für die Dauer des Abonnements erhält der Abonnent ein beschränktes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur bestimmungsgemäßen Nutzung des Dienstes.

Der Dienst nutzt Open-Source-Komponenten Dritter; für diese gelten die jeweiligen Lizenzbedingungen. Sendet der Abonnent Vorschläge oder Rückmeldungen zum Dienst, darf der Anbieter diese ohne Gegenleistung zur Weiterentwicklung des Dienstes verwenden.

Für personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Kontoerstellung, Rechnungsstellung, Kontakt und — bei erteilter Einwilligung — Newsletterversand ist der Anbieter Verantwortlicher. Einzelheiten enthalten die Datenschutzerklärung und die DSGVO-Information.

Für personenbezogene Daten in den Abonnenteninhalten (etwa Daten der Kunden und Mitarbeiter des Abonnenten) ist der Abonnent Verantwortlicher und der Anbieter Auftragsverarbeiter. Der Anbieter verarbeitet diese Daten ausschließlich zur Erbringung des Dienstes, auf dokumentierte Weisung des Abonnenten, für die Vertragsdauer, durch zur Vertraulichkeit verpflichtete Mitarbeiter und wendet die nach Art. 32 DSGVO erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen an. Diese Ziffer gilt als Auftragsverarbeitungsvereinbarung der Parteien nach Art. 28 Abs. 3 DSGVO.

Der Anbieter setzt weitere Auftragsverarbeiter ein (Betrieb, Hosting, Dateispeicherung, Zahlung, Rechnungsstellung, E-Mail-Versand); sie sind in der Datenschutzerklärung aufgeführt. Einen neuen Auftragsverarbeiter kündigt der Anbieter mindestens 30 Tage vor Beginn der Verarbeitung an; widerspricht der Abonnent aus wichtigem Grund, kann er den Vertrag bis zu diesem Zeitpunkt kündigen.

Der Anbieter unterstützt den Abonnenten bei der Bearbeitung von Betroffenenanfragen und bei der Erfüllung seiner Pflichten nach Art. 32-36 DSGVO, informiert ihn unverzüglich über Datenschutzverletzungen, stellt die zum Nachweis der Einhaltung erforderlichen Informationen bereit und löscht die Abonnenteninhalte nach Vertragsende gemäß Ziffer 17.

Der Anbieter ist um durchgehende Verfügbarkeit des Dienstes bemüht, sagt jedoch kein bestimmtes Verfügbarkeitsniveau (SLA) zu und gewährleistet nicht, dass der Dienst unterbrechungs- und fehlerfrei arbeitet.

Über geplante Wartungen informiert der Anbieter nach Möglichkeit vorab und legt sie in verkehrsarme Zeiten. Außerordentliche Wartungen aus Sicherheitsgründen oder zur Störungsbeseitigung kann er auch ohne Vorankündigung durchführen.

Der Anbieter haftet nicht für Fehler, die aus der Internetverbindung, den Geräten oder der Software des Abonnenten stammen, noch für außerhalb seines Einflussbereichs liegende Störungen der von ihm eingesetzten Dritten (Zahlungsdienstleister, Hosting- und Netzanbieter, E-Mail-Zustellung, externe Kalenderanwendungen).

Support ist per E-Mail unter info@ravsolutions.eu erhältlich. Angestrebte Erstreaktionszeiten: 3 Werktage bei Basic, 1 Werktag bei Standard und 4 Arbeitsstunden bei Premium, jeweils an Werktagen. Dies sind Zielwerte, keine zugesicherten Fristen, und keine Fristen für die Behebung eines Fehlers.

Ist der Abonnent Verbraucher, richtet sich die Vertragsmäßigkeit des digitalen Dienstes nach der Regierungsverordnung 373/2021 (VI. 30.) über die näheren Regeln von Verträgen über die Bereitstellung digitaler Inhalte und digitaler Dienstleistungen. Bei mangelhafter Leistung kann der Verbraucher vorrangig die Herstellung der Vertragsmäßigkeit verlangen und, wenn dies erfolglos bleibt, eine angemessene Minderung des Entgelts fordern oder den Vertrag beenden. Keine Bestimmung dieser AGB schränkt diese Rechte ein.

Ist der Abonnent ein Unternehmen, haftet der Anbieter nach dem ungarischen Bürgerlichen Gesetzbuch für Sachmängel, gewährleistet jedoch weder einen unterbrechungs- und fehlerfreien Betrieb noch die Eignung für die besonderen Zwecke des Abonnenten.

Die Schadensersatzhaftung des Anbieters ist — ausgenommen vorsätzlich verursachte Schäden sowie Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit — auf die Höhe der in den 12 Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis tatsächlich gezahlten Abonnemententgelte begrenzt. Für entgangenen Gewinn, entgangene Geschäftschancen und Folgeschäden haftet der Anbieter nicht. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Begrenzung nur im gesetzlich zulässigen Umfang.

Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für den Schutz der Abonnenteninhalte vor Datenverlust; der Abonnent hat die für ihn wichtigen Daten daher regelmäßig auf eigenen Geräten zu sichern; hochgeladene Dateien können jederzeit aus der Anwendung heruntergeladen werden. Die Sicherheitspflichten des Anbieters nach Ziffer 14 bleiben unberührt.

Vor Vertragsende hat der Abonnent die von ihm benötigten Daten aus der Anwendung zu sichern: hochgeladene Dateien und Bilder lassen sich herunterladen, Kalenderdaten über den Kalender-Feed (ICS) abrufen. Eine Funktion zum Export des gesamten Arbeitsbereichs in eine einzige Datei bietet der Anbieter nicht an.

Innerhalb von 90 Tagen nach Vertragsende löscht der Anbieter den Inhalt des Arbeitsbereichs. Nach der Löschung ist eine Wiederherstellung nicht möglich. Innerhalb dieser Frist kann der Abonnent schriftlich eine frühere Löschung verlangen.

Rechnungs- und Buchhaltungsbelege bewahrt der Anbieter nach § 169 des Gesetzes C von 2000 über die Rechnungslegung 8 Jahre auf, technische und Sicherheitsprotokolle 90 Tage. Ein Löschverlangen erstreckt sich hierauf nicht.

Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB einseitig zu ändern, insbesondere bei Gesetzesänderungen, behördlichen Entscheidungen, Änderungen des Leistungsinhalts, Entgeltänderungen oder Wechsel der eingesetzten Dienstleister.

Über eine Änderung informiert der Anbieter den Abonnenten mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und in der Anwendung unter Angabe des Inhalts und des Zeitpunkts des Inkrafttretens. Die geltende Version und das Datum des Inkrafttretens stehen im Kopf dieses Dokuments.

Nimmt der Abonnent die Änderung nicht an, kann er den Vertrag bis zum Inkrafttreten kündigen. Bei einem Unternehmen wird die Kündigung zum Ende des bezahlten Zeitraums wirksam, bei einem Verbraucher am Tag des Inkrafttretens der Änderung, in diesem Fall mit anteiliger Erstattung des Entgelts für den nicht genutzten Zeitraum. Die weitere Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Annahme.

Beschwerden können an info@ravsolutions.eu gerichtet werden. Der Anbieter prüft die Beschwerde und beantwortet sie innerhalb von 30 Tagen nach Eingang schriftlich und mit Begründung.

Ein Verbraucher kann sich mit einer verbraucherschutzrechtlichen Beschwerde an die für seinen Wohnsitz zuständige Verbraucherschutzbehörde des Komitats- bzw. Hauptstadtregierungsamts wenden.

Zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten kann sich ein Verbraucher an die Schlichtungsstelle wenden. Zuständig ist die Schlichtungsstelle am Sitz des Anbieters; der Verbraucher kann jedoch auch die Stelle an seinem Wohnsitz oder Aufenthaltsort anrufen; die Kontaktdaten sind unter bekeltetes.hu veröffentlicht. Der Anbieter ist im Schlichtungsverfahren zur Mitwirkung verpflichtet, hat jedoch keine allgemeine Unterwerfungserklärung abgegeben.

Auf den Vertrag ist ungarisches Recht anwendbar. Bei Streitigkeiten mit Verbrauchern richten sich Gerichtsbarkeit und Zuständigkeit nach den einschlägigen Vorschriften und werden durch diese AGB nicht eingeschränkt. Ist der Abonnent ein Unternehmen, vereinbaren die Parteien die ausschließliche Zuständigkeit des Gerichts am Sitz des Anbieters.

Die Parteien kommunizieren vorrangig per E-Mail. Der Anbieter sendet vertragsbezogene Mitteilungen an die vom Abonnenten angegebene E-Mail-Adresse; deren Aktualität liegt in der Verantwortung des Abonnenten. Eine abgesendete Mitteilung gilt am zweiten Werktag nach dem Versand als zugegangen.

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser AGB berührt die übrigen Bestimmungen nicht. Der Abonnent kann seine Rechte aus dem Vertrag nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Anbieters übertragen; der Anbieter darf den Vertrag im Fall der Rechtsnachfolge übertragen. Für Vertragsverletzungen aufgrund unabwendbarer Ereignisse außerhalb ihres Einflussbereichs (höhere Gewalt) haften die Parteien nicht.

Diese AGB sind in mehreren Sprachen verfügbar. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die ungarische Fassung maßgeblich.