Programska oprema za vodenje del za klimatizacijo in hlajenje
Klimatizacijsko podjetje preživi brutalno poletje in tiho jesen. Tista, ki to krivuljo zgladijo, natančno vedo, kaj so kje vgradila in kdaj se je tega nekdo nazadnje dotaknil. To je problem evidence, preden je problem prodaje.
Vsaka vgrajena enota je premoženje, katerega zgodovino imate vi
Model, serijska številka, hladivo, kje v objektu stoji, datum vgradnje. Vodeno na kartici stranke namesto na dobavnici postane iz tega servisna knjiga: kaj je kje vgrajeno, kdaj je bilo nazadnje servisirano, kaj je nazadnje odpovedalo in kaj se bliža koncu življenjske dobe.
Prav ta evidenca naredi novembrski klic enostaven. Brez nje je izven sezone hladno klicanje.
Julij se dobi ali izgubi na razporedu
V konici nihče nima časa ugotavljati, kdo je kje. Skupni koledar z dnevom vsakega serviserja omogoča, da okvaro vstavite v prvo prosto okno namesto v prvi telefon, ki se javi.
Združevanje dnevnih del po območjih je največji posamični prihranek klimatizacijskega tedna. Čas vožnje je strošek, ki ga ni na nobenem delovnem nalogu in je v vsaki letni bilanci.
Vzdrževalne pogodbe so bistvo
Prihodek od montaž je sezonski. Vzdrževalni ni. Ponavljajoč se vzdrževalni nalog, načrtovan enkrat in nato ponovljen, spremeni poletje polno vgradenj v podjetje, ki zdrži zimo.
- Katerim strankam je čas za čiščenje filtrov ali preizkus tesnosti
- Katere enote so še v garanciji
- Kaj je bilo zamenjano ob zadnjem obisku in kaj bo treba naslednjič
- Katere lokacije imajo več enot in več kontaktnih oseb
- Kaj je odprto, kaj je po roku in kaj je bilo zaključeno ta teden
Poslovna stranka zahteva dokaze
Pogodbe za pisarne in trgovine prinašajo obveznosti poročanja. Fotografije ob vsakem obisku, časovnica, kdo je bil in kdaj, ter povezava do portala, ki jo upravnik stavbe odpre sam, pokrijejo večino tega — ne da bi serviser ob devetih zvečer pisal poročilo.
Mirni meseci so seznam za klicanje, ali nič
Izven sezone ima monter s čisto zgodovino naprav seznam: vsako enoto, vgrajeno pred dvema ali tremi leti in nikoli servisirano. Monter z zvezkom nima ničesar. Razlika med tema podjetjema ni prodajni talent — je to, ali je informacija preživela poletje.
Pogosta vprašanja
Ali lahko pri stranki vodim posamezne enote?
Da. Model, serijska številka in datum vgradnje ostanejo na kartici stranke ali naloga, tako da celotna servisna zgodovina lokacije leži na enem mestu.
Ali me opomni na sezonske servise?
Ponavljajoče se vzdrževanje se načrtuje vnaprej kot delovni nalogi, zato je seznam rokov nekaj, kar pogledaš, ne nekaj, česar se spomniš.
Kaj pa stranke z več lokacijami?
Nalog nosi lasten naslov in lastno kontaktno osebo, tako da veriga z desetimi poslovalnicami ostane ena stranka z desetimi zgodovinami.
Ali lahko upravnik stavbe vidi delo?
Od paketa Standard da — lastna povezava prikazuje napredek, deljene fotografije, dokumente in potrditev ob zaključku.