Program do zarządzania zleceniami dla firm dekarskich
Dekarstwo to droga robota sprzedawana ludziom, którzy nie widzą, co kupują. Nikt nie wchodzi sprawdzić. Przez to dokumentacja jest niemal tak samo produktem jak sam dach — i właśnie tam większość firm dekarskich jest najsłabsza.
Obmiar to sprzedaż
Klient stojący w ogrodzie nie widzi pękniętej obróbki ani zsuniętej dachówki. Zdjęcie z rusztowania zamienia ofertę z liczby w wyjaśnienie — a firmy, które pokazują dowód, wygrywają z tańszymi, które go nie pokazują.
Zdjęcia z obmiaru leżą przy zleceniu od pierwszej wizyty. Te same obrazy, które uzasadniły ofertę, są nadal na miejscu, gdy robota rusza.
Pogoda przesuwa wszystko i wszyscy muszą wiedzieć
Dwa dni wiatru przestawiają dwa tygodnie. Przekładanie przez telefon to trzy brygady z trzema wersjami tygodnia.
Wspólny kalendarz to jedna wersja. Przesuwasz zlecenie i każdy z dostępem widzi nową datę — z ostrzeżeniem, jeśli brygada ma już coś w terminie, do którego je przenosisz.
Przy dachu na kilka dni postęp jest pytaniem codziennym
Dach nie kończy się w jedno popołudnie, a klient będzie pytał. Zmiany statusu, komentarze i zdjęcia pojawiają się natychmiast u wszystkich, a oś czasu zapisuje, kto co i kiedy zrobił.
- Zdjęcia deskowania, zanim zostanie przykryte — część, której potem nikt nie obejrzy
- Membrana, kontrłaty i mocowania udokumentowane, póki są widoczne
- Codzienny postęp, który klient śledzi przez własny link
- Datowane zatwierdzenie przy zamknięciu
- Archiwum ZIP całego zlecenia — zdjęcia, dokumenty, oś czasu, komentarze — gdy jest gotowe
Gwarancja jest warta tyle, co teczka za nią
Gwarancja na dach biegnąca latami to obietnica przedstawienia dowodów za lata. Jeśli te dowody są na telefonie, który w międzyczasie wymieniono, gwarancja jest sporem czekającym na swój moment.
Zdjęcia i dokumenty trzymane w kartotece klienta i zarchiwizowane do jednego pliku przy zamknięciu zamieniają wezwanie gwarancyjne w pięciominutowe spojrzenie zamiast dnia rekonstrukcji.
Ubezpieczenie i szkody po wichurze wymagają śladu
Robotę po wichurze płaci ktoś, kogo tam nie było. Datowane zdjęcia szkody, prowizorycznego zabezpieczenia i naprawy, w jednym miejscu i z osią czasu, to jest to, co zamyka sprawę bez drugiej wizyty.
Najczęstsze pytania
Czy mogę trzymać zdjęcia z obmiaru przy zleceniu od pierwszej wizyty?
Tak. Zdjęcia i dokumenty przypinają się do zlecenia i zostają w historii klienta, więc obrazy stojące za ofertą są na miejscu, gdy robota rusza i gdy ktoś powołuje się na gwarancję.
Czy klient może śledzić kilkudniowy dach?
Od pakietu Standard dostaje własny link pokazujący postęp, udostępnione zdjęcia, dokumenty i zatwierdzenie przy zamknięciu.
Co dzieje się z dokumentacją po zakończeniu?
Zamknięte zlecenie można zarchiwizować do ZIP-a ze zdjęciami, dokumentami, osią czasu i komentarzami — jeden plik do odłożenia przy gwarancji.
Czy pomaga przy przekładaniu z powodu pogody?
Wspólny kalendarz ma widok tygodnia, miesiąca i agendy z przeciąganiem, i ostrzega, gdy brygada ma już robotę w terminie, do którego przenosisz zlecenie.