Munkairányító szoftver klíma- és hűtéstechnikai cégeknek
Egy klímás cég egy brutális nyáron és egy csendes őszön él át. Azok a cégek simítják ki ezt a görbét, amelyek pontosan tudják, mit hová építettek be és mikor nyúltak hozzá utoljára. Ez adatnyilvántartási probléma, mielőtt értékesítési lenne.
Minden beépített gép egy vagyontárgy, aminek te őrzöd a történetét
Típus, gyári szám, hűtőközeg, hol van az ingatlanon, mikor került be. Az ügyféltörzsben és nem a szállítólevélen ebből szervizkönyv lesz: mi hol van beépítve, mikor volt utoljára karbantartva, mi hibásodott meg legutóbb, és mi közelít az élettartama végéhez.
Ez a nyilvántartás teszi könnyűvé a novemberi telefont. Nélküle a holtszezon hideghívás.
A júliust a beosztáson nyered vagy veszíted el
Csúcsban senkinek nincs ideje kitalálni, ki hol van. A közös naptár minden szerelő napjával megengedi, hogy a meghibásodást a legközelebbi szabad ablakba tedd, ne a legközelebbi készséges telefonhoz.
A napi munkák területenkénti csoportosítása a legnagyobb egyetlen megtakarítás egy klímás héten. Az utazási idő az a költség, ami egyetlen munkalapon sem szerepel, és minden évzáráson igen.
A karbantartási szerződés a lényeg
A kivitelezési bevétel szezonális. A karbantartási nem. Egy visszatérő karbantartási munka, egyszer beütemezve és utána ismétlődve, teszi egy nyárnyi beépítésből olyan céggé, ami télen is fizet.
- Mely ügyfeleknél esedékes szűrőtisztítás vagy nyomáspróba
- Mely gépek vannak még garanciában
- Mit cseréltetek a legutóbbi kiszálláson, és mit kell majd legközelebb
- Mely telephelyen van több gép és több kapcsolattartó
- Mi van nyitva, mi csúszott meg, és mi zárult le ezen a héten
A céges ügyfél bizonyítékot kér
Az irodai és kereskedelmi szerződésekhez riportkötelezettség jár. Fotó minden kiszálláson, idővonal arról, ki mikor volt kint, és egy portállink, amit az üzemeltető maga nyit meg, lefedi a kért dolgok nagy részét — anélkül, hogy este kilenckor egy szerelő jelentést írna.
A csendes hónapok egy hívólista — vagy semmi
Holtszezonban annak a cégnek, amelyik tiszta géptörténetet vezet, van listája: minden gép, amit két-három éve építettek be, és soha nem szervizeltek. Annak, amelyik füzetet vezet, nincs semmije. A kettő között nem az értékesítési tehetség a különbség — hanem hogy az információ túlélte-e a nyarat.
Gyakori kérdések
Tudok ügyfelenként egyedi gépeket nyilvántartani?
Igen. A típus, a gyári szám és a beépítés dátuma az ügyfél- vagy munkarekordon marad, így egy telephely teljes szerviztörténete egy helyen van.
Emlékeztet a szezonális karbantartásra?
A visszatérő karbantartás előre beütemezett munkaként fut, így az esedékességi lista olyasmi, amit megnézel, nem olyasmi, amire emlékszel.
Mi van a több telephelyes ügyfelekkel?
A munkának saját címe és kapcsolattartója van, így egy tíz üzletes lánc egy ügyfél marad tíz munkatörténettel.
Láthatja az üzemeltető a munkát?
Standard csomagtól igen — saját linkje mutatja a haladást, a megosztott fotókat, a dokumentumokat és a lezáráskori jóváhagyást.