Impresszum

E weboldal és a rajta elérhető RavSolutions szolgáltatás üzemeltetője a Varga Richárd E.V.. Székhely: 2030 ÉRD, VISEGRÁDI UTCA 4030/A/1. A társaságot Varga Richárd E.V. képviseli.

Nyilvántartó hatóság: . Cégjegyzékszám: 62764999. Adószám: 92343328-1-33. Közösségi adószám: HU92343328.

Ez az impresszum az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 4. §-a és a 2000/31/EK irányelv 5. cikke szerinti kötelező tájékoztatást tartalmazza.

Az itt közölt adatok megegyeznek az Általános Szerződési Feltételek 1. pontjában szereplő adatokkal. Eltérés esetén a cégnyilvántartás közhiteles adatai az irányadók.

E-mail: info@ravsolutions.eu. Telefon: . Postai úton a székhely címén (2030 ÉRD, VISEGRÁDI UTCA 4030/A/1) érhetők el. Mindhárom elérhetőség alkalmas a szolgáltatóval való közvetlen és tényleges kapcsolattartásra.

Adatvédelmi kérdéseket és érintetti kérelmeket a privacy@ravsolutions.eu címre várunk; a részleteket az Adatkezelési tájékoztató és a GDPR adatkezelési tájékoztató tartalmazza. Adatvédelmi tisztviselő: nincs kijelölve; a GDPR 37. cikke alapján kijelölése nem kötelező.

A hozzánk érkező megkeresésekre — a panaszokat is ideértve — a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban válaszolunk. A weboldalon kapcsolatfelvételi űrlap nincs: a kapcsolati oldal az e-mail-címünket teszi közzé, a levelet pedig az Ön saját levelezőprogramja küldi el.

A RavSolutions felhőben nyújtott szoftverszolgáltatás (SaaS) munkák, ügyfelek és a hozzájuk tartozó dokumentumok kezelésére. A szolgáltatás a 2001. évi CVIII. törvény értelmében információs társadalommal összefüggő szolgáltatásnak minősül.

A szolgáltatás a következő címeken érhető el: www.ravsolutions.eu (nyilvános weboldal), app.ravsolutions.eu (alkalmazás), portal.ravsolutions.eu (ügyfélportál) és api.ravsolutions.eu (alkalmazásprogramozási felület).

A szerződés elektronikus úton, a regisztrációval jön létre; a szerződéskötés menetét, a csomagokat, a díjakat, a próbaidőszakot, a felmondást és a fogyasztói elállási jogot az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt nem iktatjuk, így utóbb papír alapon nem hozzáférhető. A szerződés nyelve az a nyelv, amelyen az előfizető az Általános Szerződési Feltételeket elfogadta.

A szolgáltatás nyújtása nem engedélyköteles tevékenység, ezért engedélyező hatóságot és engedélyszámot nem tüntetünk fel (2001. évi CVIII. törvény 4. § d) pont).

A tevékenység nem szabályozott szakma, így szakmai testületi nyilvántartásra, szakmai címre vagy szakmai szabályokra vonatkozó tájékoztatást nem kell közzétennünk (4. § e) pont).

Magatartási kódexnek nem vetettük alá magunkat, ilyen kódex ezért nem érhető el (4. § g) pont). Ugyanezt rögzíti az Általános Szerződési Feltételek 4. pontja is.

Az alkalmazáskiszolgálókat és az adatbázist a RackForest Zrt. üzemelteti Hungary (EU) területén. Székhely: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 11. 5. em. B05001.. Elérhetőség: info@rackforest.hu.

A feltöltött fájlokat, csatolmányokat és a számla-PDF-eket a Cloudflare, Inc. R2 objektumtárolójában tároljuk, European Union beállítással. A postafiókjainkat a Brevo üzemelteti.

A szolgáltatás nyújtásában közreműködő további szolgáltatók — a fizetési, a számlázási és az e-mail-küldő szolgáltató — teljes felsorolása a GDPR adatkezelési tájékoztató 5. pontjában található. Új szolgáltató bevonását annak megkezdése előtt legalább 30 nappal bejelentjük.

A weboldal és az alkalmazás — ideértve a szövegeket, a képeket, az ábrákat, a felületi elemeket, az arculatot és a forráskódot — a szolgáltató szellemi alkotása, és a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény védelme alatt áll. A RavSolutions megjelölés a szolgáltatót illeti meg.

A tartalom megtekintése, letöltése és kinyomtatása kizárólag saját, nem üzleti célra megengedett. Bármely más felhasználáshoz — így különösen a többszörözéshez, a nyilvánossághoz közvetítéshez, az átdolgozáshoz és a kereskedelmi hasznosításhoz — a szolgáltató előzetes írásbeli engedélye szükséges.

Az előfizetők által a platformra feltöltött tartalom az előfizetőé marad, azon a szolgáltató tulajdont nem szerez; erről az Általános Szerződési Feltételek 13. pontja rendelkezik. A szolgáltatás harmadik felek nyílt forráskódú összetevőit is felhasználja, amelyekre az adott összetevő saját licencfeltételei irányadók; ezeket a Licencek oldalon tesszük közzé.

A weboldalon közzétett tájékoztató tartalmakat a legjobb tudásunk szerint állítottuk össze, azok azonban általános jellegűek: nem minősülnek jogi, adózási vagy üzleti tanácsadásnak, és nem helyettesítik a szakértői véleményt. A szolgáltatásra vonatkozó, kötelező érvényű vállalásokat kizárólag az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.

A weboldalunk külső oldalakra mutató hivatkozásokat tartalmazhat. Ezek tartalmára nincs befolyásunk, ezért azért felelősséget nem vállalunk; a hivatkozás elhelyezésekor a hivatkozott oldalon jogsértő tartalmat nem észleltünk. Ha ilyenről tudomást szerzünk, a hivatkozást haladéktalanul eltávolítjuk.

Az előfizetőink által a platformon tárolt tartalom tekintetében a 2001. évi CVIII. törvény 2. § lc) pontja szerinti tárhelyszolgáltatói minőségben járunk el: az ilyen tartalmat előzetesen nem ellenőrizzük, jogsértésről szóló szabályszerű értesítés esetén azonban a törvény 13. §-a szerinti eljárást lefolytatjuk. Jogsértő tartalomra vonatkozó bejelentést a info@ravsolutions.eu címen fogadunk; ugyanez a cím szolgál kapcsolattartási pontként az (EU) 2022/2065 rendelet (digitális szolgáltatásokról szóló rendelet) szerinti bejelentésekhez is, amennyiben az adott szolgáltatásra e rendelet alkalmazandó.

Panaszát a info@ravsolutions.eu címen vagy postai úton a székhely címén terjesztheti elő. A panaszt megvizsgáljuk, és a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, indokolással ellátva válaszolunk. A panaszkezelés részletes szabályait az Általános Szerződési Feltételek 19. pontja tartalmazza.

Fogyasztó a fogyasztóvédelmi hatáskörben eljáró, lakóhelye szerint illetékes vármegyei (fővárosi) kormányhivatalhoz fordulhat. A hivatalok elérhetőségei a kormanyhivatalok.hu oldalon találhatók.

Fogyasztó a szerződéssel összefüggő vita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében békéltető testülethez fordulhat. Eljárásra a szolgáltató székhelye szerint illetékes testület jogosult, de a fogyasztó kérheti a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti testület eljárását is; a testületek elérhetőségei a bekeltetes.hu oldalon találhatók. A békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terhel bennünket, általános alávetési nyilatkozatot azonban nem tettünk.

Az Európai Bizottság online vitarendezési (ODR) platformja 2025. július 20-án megszűnt — az azt létrehozó 524/2013/EU rendeletet az (EU) 2024/3228 rendelet hatályon kívül helyezte —, ezért erre mutató hivatkozást nem teszünk közzé. Fogyasztói vitáiban a fenti fórumok, valamint a bírósági út állnak rendelkezésére.

A szolgáltatás igénybevételére az Általános Szerződési Feltételek, az adatkezelésre az Adatkezelési tájékoztató és a GDPR adatkezelési tájékoztató, a sütikre és a böngészőben tárolt adatokra a Süti tájékoztató irányadó. Ezek a dokumentumok minden oldal láblécéből elérhetők.

Adatkezelési kérdésekben — az impresszummal szemben is — az adatvédelmi tájékoztatók élveznek elsőbbséget, szerződéses kérdésekben pedig az Általános Szerződési Feltételek.

Ezt az impresszumot a fejlécben feltüntetett verziószámmal és dátummal tesszük közzé. Akkor frissítjük, ha a szolgáltató adatai, elérhetőségei vagy a szolgáltatás nyújtásában közreműködő szolgáltatók megváltoznak; a változást a lehető legrövidebb időn belül átvezetjük.

Az impresszum a következő nyelveken érhető el: English, Deutsch, Français, Español, Italiano, Magyar, Polski, Slovenščina, Slovenčina, Čeština, Nederlands. A nyelvi változatok közötti eltérés esetén a magyar nyelvű változat az irányadó.