Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Ezek az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Varga Richárd E.V. (székhely: 2030 ÉRD, VISEGRÁDI UTCA 4030/A/1; cégjegyzékszám: 62764999; adószám: 92343328-1-33; közösségi adószám: HU92343328; képviseli: Varga Richárd E.V.; a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott RavSolutions online szolgáltatás igénybevételének feltételeit tartalmazzák.

A Szolgáltató elérhetőségei: e-mail info@ravsolutions.eu, telefon . A szolgáltatás a www.ravsolutions.eu és az app.ravsolutions.eu címen érhető el. Az alkalmazáskiszolgálókat és az adatbázist RackForest Zrt. üzemelteti (Hungary (EU)); a feltöltött fájlokat a Cloudflare, Inc. R2 objektumtárolójában tároljuk (European Union).

Az ÁSZF a Szolgáltató és az Előfizető közötti szerződés része. Az adatkezelésre az Adatkezelési tájékoztató és a GDPR tájékoztató, a sütikre a Süti tájékoztató irányadó; ezek az ÁSZF-fel együtt alkalmazandók, adatkezelési kérdésekben pedig az adatvédelmi tájékoztatók élveznek elsőbbséget.

A Ptk. 6:78. § (2) bekezdésére tekintettel külön felhívjuk a figyelmet a következő rendelkezésekre: az előfizetés automatikus megújulása és a felmondás fizetési időszak végére szóló hatálya, valamint az időarányos visszatérítés kizárása (9. pont), a fizetési késedelem miatti korlátozás (10. pont), a rendelkezésre állási szint (SLA) vállalásának hiánya (15. pont), a felelősség összegszerű korlátozása (16. pont), az adatok törlése a szerződés megszűnését követően (17. pont) és az ÁSZF egyoldalú módosítása (18. pont). Ezeket a rendelkezéseket az Előfizető a regisztráció során, az ÁSZF elfogadásával kifejezetten elfogadja.

Előfizető: az a vállalkozás vagy természetes személy, aki a szolgáltatásra regisztrál és a szerződést megköti. Felhasználó: az a személy, aki az Előfizető munkaterületén saját belépési adatokkal használja a szolgáltatást. Fogyasztó: az a természetes személy Előfizető, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.

Munkaterület: az Előfizetőhöz tartozó, más előfizetők adataitól elkülönített adatterület. Előfizetői Tartalom: minden adat, fájl, kép és szöveg, amelyet az Előfizető vagy Felhasználói a szolgáltatásba felvisznek vagy feltöltenek, ideértve az Előfizető saját ügyfeleinek adatait is. Ügyfélportál: az a felület, amelyen az Előfizető ügyfele a rá vonatkozó munkákat megtekintheti.

A munkaterületen belül a jogosultságokat szerepkörök szabályozzák (Owner, Admin, Manager, Employee, Viewer). A regisztráló Felhasználó Owner szerepkört kap; a további Felhasználók meghívásáért, szerepkörük megválasztásáért és hozzáférésük visszavonásáért az Előfizető felel.

A RavSolutions felhőben nyújtott szoftverszolgáltatás (SaaS) munkák, ügyfelek és a hozzájuk tartozó dokumentumok kezelésére. Igénybevételéhez internetkapcsolat és korszerű webböngésző szükséges; a Szolgáltató az Előfizető eszközére szoftvert nem telepít, és az eszközök, illetve az internetkapcsolat biztosítása nem a Szolgáltató feladata.

Minden csomag tartalmazza: korlátlan számú munka és ügyfél kezelését, ügyfelenkénti munkaelőzményt, naptárat és naptár-feedet (ICS), napi tervezőt, ellenőrzőlistákat, idővonalat és tevékenységi előzményt, kép- és dokumentumfeltöltést, irányítópultot, szerepkör-alapú jogosultságkezelést, e-mail értesítéseket és mobilbarát felületet.

A Standard csomag ezen felül tartalmazza az ügyfélportált, az ügyfélértékeléseket és visszajelzéseket, valamint a Project Story idővonalat. A Premium csomag a Standard funkcióin túl a portál saját márkázását (logó és arculati szín) tartalmazza.

A Szolgáltató a szolgáltatást folyamatosan fejleszti, ezért a funkciók és a felhasználói felület megváltozhatnak. Ha a változás valamely megvásárolt funkciót lényegesen szűkít vagy megszüntet, arról a Szolgáltató legalább 30 nappal előre értesíti az Előfizetőt, aki ebben az esetben a 18. pont szerint felmondhat. Egyedi fejlesztést a Szolgáltató az előfizetési díj ellenében nem vállal.

A szerződés elektronikus úton, a regisztrációval jön létre. Az Előfizető megadja a szükséges adatokat, elfogadja az ÁSZF-et és megismeri az Adatkezelési tájékoztatót, majd elküldi a regisztrációt; a szerződés a fiók létrehozásával és a regisztráció visszaigazolásával jön létre. A Szolgáltató rögzíti az elfogadás időpontját és az elfogadott dokumentumverziót.

Az adatbeviteli hibákat az Előfizető a regisztráció elküldése előtt a mezők átírásával, utóbb a Profil, illetve a Számlázási adatok menüpontban javíthatja. A számlázási adatok helyességéért az Előfizető felel.

A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja, így utóbb papír alapon nem hozzáférhető; a szerződés tartalmát az elfogadáskor hatályos ÁSZF és a rendszerben rögzített előfizetési adatok együttesen adják. A szerződés nyelve az a nyelv, amelyen az Előfizető az ÁSZF-et elfogadta.

A Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát. A regisztrálónak 18. életévét betöltött, cselekvőképes személynek kell lennie; vállalkozás nevében regisztráló Felhasználó szavatolja, hogy a szerződés megkötésére jogosult.

A regisztrációval a munkaterület 14 napos ingyenes próbaidőszakot kap. A próbaidőszak alatt a Standard csomag funkciói érhetők el. A próbaidőszak megkezdéséhez bankkártyaadat megadása nem szükséges.

A próbaidőszak nem alakul át automatikusan fizetős előfizetéssé, és a végén a Szolgáltató nem terhel díjat. Fizetős előfizetés kizárólag akkor jön létre, ha az Előfizető csomagot választ és a fizetést végrehajtja.

A próbaidőszak lejárta után a munkaterületen új rekord (például munka, ügyfél, feltöltés) nem hozható létre, a korábban rögzített adatok azonban megmaradnak és megtekinthetők. Előfizetés indításával a munka változatlan adatokkal folytatható. Munkaterületenként egy próbaidőszak vehető igénybe.

Basic csomag: legfeljebb 1 Felhasználó és 3 GB tárhely. Standard csomag: legfeljebb 3 Felhasználó és 10 GB tárhely. Premium csomag: legfeljebb 10 Felhasználó és 20 GB tárhely.

Az előfizetési díjak: Basic 3 000 Ft/hó vagy 30 000 Ft/év; Standard 6 000 Ft/hó vagy 60 000 Ft/év; Premium 9 000 Ft/hó vagy 90 000 Ft/év. Az éves fizetés a havi díjhoz képest körülbelül 17% kedvezményt jelent. A Szolgáltató alanyi adómentes (Áfa tv. XIII. fejezet), ezért a feltüntetett díjakra áfa nem kerül felszámításra; a díj a Szolgáltatónak fizetendő teljes összeg. Az adózás részleteit a 7. pont tartalmazza.

Egy feltöltött fájl mérete legfeljebb 50 MB lehet. A tárhelykorlátba a munkaterületen tárolt fájlok együttes mérete számít bele. A korlát elérése után újabb fájl feltöltése nem lehetséges mindaddig, amíg az Előfizető helyet szabadít fel vagy tárhelybővítést rendel.

Tárhelybővítés az alkalmazásban rendelhető: +10 GB havi 1 200 Ft, +50 GB havi 4 500 Ft, +100 GB havi 7 500 Ft díjért. A bővítés önálló, havonta megújuló előfizetés, amelynek díja a megrendeléskor, bankkártyás fizetéssel esedékes; a többlet tárhely a fizetés visszaigazolása után azonnal használható. A bővítés az alkalmazásban bármikor felmondható; a többlet tárhely a már kifizetett időszak végéig marad meg.

Az előfizetési díj magyar forintban (HUF) fizetendő, minden esetben előre, a választott számlázási időszakra. A fizetés bankkártyával, a Stripe Payments Europe, Ltd. által üzemeltetett fizetési felületen történik. A Szolgáltató bankkártyaadatot nem lát és nem tárol; azokat a fizetési szolgáltató kezeli.

Az előfizetés a számlázási időszak végén automatikusan megújul azonos időtartamra, és a Szolgáltató a fizetési szolgáltatón keresztül ismételten terheli a megadott kártyát mindaddig, amíg az Előfizető fel nem mondja az előfizetést.

A díjról a Szolgáltató a KBOSS.hu Kft. (szamlazz.hu) rendszerén keresztül elektronikus számlát állít ki, amelyet e-mailben küld meg; ezt az Előfizető a regisztrációval elfogadja. A Szolgáltató alanyi adómentes, ezért a számla áfát nem tartalmaz: belföldi Előfizető esetén a számla „AAM” (alanyi adómentes) jelölést visel, más tagállambeli nem adóalany Előfizető esetén pedig szintén áfa nélkül kerül kiállításra. Más tagállambeli adóalany Előfizető esetén — érvényes közösségi adószám megadása mellett — az ügylet fordított adózás alá esik (Áfa tv. 37. §), és az áfát az Előfizető a saját országában rendezi. Előfizetés kizárólag az Európai Unió területén köthető, ezért harmadik országbeli számlázási cím nem fogadható el. Nem forintban kiállított számlánál a Szolgáltató a Magyar Nemzeti Bank hivatalos árfolyamát alkalmazza.

A Szolgáltató az előfizetési díjakat módosíthatja. A módosításról legalább 30 nappal előre e-mailben értesíti az Előfizetőt, és az új díj csak a következő számlázási időszaktól alkalmazandó. Ha az Előfizető az új díjat nem fogadja el, az új díj hatálybalépéséig felmondhatja az előfizetést.

Magasabb csomagra váltás azonnal hatályba lép. A fizetési szolgáltató a már kifizetett időszak fel nem használt részét időarányosan beszámítja, és a különbözetet terheli.

Alacsonyabb csomagra váltás a már kifizetett időszak végén lép hatályba; addig az Előfizető a magasabb csomag funkcióit használhatja. Az így ütemezett váltás a hatálybalépésig az alkalmazásban visszavonható.

Az alacsonyabb csomag korlátainak való megfelelésről a hatálybalépés előtt az Előfizetőnek kell gondoskodnia (például a Felhasználók számának csökkentésével vagy tárhely felszabadításával). Ennek elmulasztása esetén a korlátot meghaladó műveletek — így új Felhasználó felvétele vagy fájlfeltöltés — nem lesznek elérhetők.

A szerződés határozatlan időre jön létre, a választott számlázási időszakok (hónap vagy év) szerint automatikusan megújulva.

Az Előfizető az előfizetést bármikor, indokolás nélkül felmondhatja az alkalmazás előfizetési felületén. A felmondás a már kifizetett időszak végén lép hatályba; addig a szolgáltatás változatlanul használható, és további terhelés nem történik.

A felmondás miatt a már kifizetett díj időarányos részének visszatérítésére nem kerül sor. Ez nem érinti a Fogyasztó 11. pont szerinti elállási jogát, sem a Szolgáltató szerződésszegése esetén az Előfizetőt megillető igényeket.

A Szolgáltató a szerződést 30 napos felmondási idővel, indokolás nélkül is felmondhatja; ebben az esetben a fel nem használt, már kifizetett időszakra eső díjat időarányosan visszatéríti. Az azonnali hatályú felmondás eseteit a 12. pont tartalmazza.

Sikertelen kártyaterhelés esetén a fizetési szolgáltató a terhelést automatikusan megismétli, az előfizetés státusza pedig fizetési késedelemre (past due) vált. Az előfizetés mindenkori állapota az alkalmazás előfizetési felületén ellenőrizhető.

Ha a díj a késedelem ellenére sem kerül megfizetésre, a munkaterületen új rekord nem hozható létre. A korábban rögzített adatok ettől függetlenül megmaradnak és megtekinthetők, a hozzáférés pedig a díj megfizetésével azonnal helyreáll.

Késedelem esetén a Szolgáltató a Ptk. szerinti késedelmi kamatra jogosult. Vállalkozás Előfizető esetén a Szolgáltató ezen felül a behajtási költségátalányról szóló 2016. évi IX. törvény szerinti 40 eurónak megfelelő költségátalányt is érvényesítheti.

A Fogyasztónak minősülő Előfizető a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, illetve — ha a teljesítés már megkezdődött — felmondhatja azt, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a alapján.

Az elállási vagy felmondási jog a határidőn belül elküldött, erre irányuló egyértelmű nyilatkozattal gyakorolható a info@ravsolutions.eu címre, vagy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. mellékletében foglalt nyilatkozatminta felhasználásával. A határidő megtartottnak minősül, ha a nyilatkozatot a 14. nap lejárta előtt elküldik. A nyilatkozat megérkezését a Szolgáltató haladéktalanul visszaigazolja.

Ha a Fogyasztó kifejezetten kérte a szolgáltatás nyújtásának a 14 napos határidőn belüli megkezdését, a felmondáskor a szerződés megszűnéséig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét köteles megfizetni. A Szolgáltató a fennmaradó összeget legkésőbb a nyilatkozat megérkezésétől számított 14 napon belül visszatéríti, az eredetivel megegyező fizetési módon.

Elállási/felmondási nyilatkozatminta: „Címzett: Varga Richárd E.V., 2030 ÉRD, VISEGRÁDI UTCA 4030/A/1, info@ravsolutions.eu. Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: RavSolutions előfizetés. Szerződéskötés időpontja: … Fogyasztó neve: … Fogyasztó címe: … Kelt: …”

Az Előfizető valós adatokat köteles megadni, és köteles azokat naprakészen tartani. A belépési adatokat titokban kell tartania; a fiókjával végzett műveletekért az Előfizető felel. Egy felhasználói fiókot több személy nem használhat; minden Felhasználó saját fiókot kap.

Tilos a szolgáltatás jogszabályba ütköző vagy harmadik személy jogát sértő célra való használata, jogsértő vagy kártékony tartalom feltöltése, a szolgáltatás biztonsági megoldásainak megkerülése, a rendszer működését veszélyeztető automatizált terhelés, a szoftver visszafejtése, másolása, valamint a szolgáltatás továbbértékesítése vagy harmadik személy részére történő hozzáférhetővé tétele a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.

Az Előfizető szavatolja, hogy jogosult az általa feltöltött adatok — így saját ügyfelei és munkatársai személyes adatai — kezelésére, és hogy az érintettek felé fennálló tájékoztatási kötelezettségét maga teljesíti.

E pont megsértése esetén a Szolgáltató a kifogásolt tartalmat eltávolíthatja, a hozzáférést korlátozhatja vagy felfüggesztheti, súlyos vagy ismételt szerződésszegés, valamint a díjfizetés 30 napot meghaladó elmaradása esetén pedig a szerződést azonnali hatállyal felmondhatja. Az intézkedésről és annak indokáról a Szolgáltató az Előfizetőt — jogszabály eltérő rendelkezése hiányában — előzetesen, halasztást nem tűrő esetben haladéktalanul utólag értesíti.

Az Előfizetői Tartalom az Előfizetőé marad. A Szolgáltató az Előfizetői Tartalmon nem szerez tulajdont; kizárólag a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékű, nem kizárólagos jogot szerez annak tárolására, megjelenítésére és technikai feldolgozására. A Szolgáltató az Előfizetői Tartalmat saját célra nem használja fel, harmadik félnek nem értékesíti.

A szolgáltatás szoftvere, forráskódja, felülete, arculata és dokumentációja a Szolgáltató szellemi tulajdona. Az Előfizető az előfizetés időtartamára korlátozott, nem kizárólagos, harmadik személyre át nem ruházható felhasználási jogot kap a szolgáltatás rendeltetésszerű használatára.

A szolgáltatás harmadik felek nyílt forráskódú összetevőit is felhasználja; ezekre az adott összetevő licencfeltételei irányadók. Ha az Előfizető a szolgáltatással kapcsolatban javaslatot vagy visszajelzést küld, azt a Szolgáltató ellenszolgáltatás nélkül felhasználhatja a szolgáltatás fejlesztéséhez.

A fiók létrehozásához, a számlázáshoz, a kapcsolattartáshoz és — hozzájárulás esetén — a hírlevélküldéshez kapcsolódó személyes adatok tekintetében a Szolgáltató adatkezelő. A részleteket az Adatkezelési tájékoztató és a GDPR tájékoztató tartalmazza.

Az Előfizetői Tartalomban szereplő személyes adatok (például az Előfizető ügyfeleinek és munkatársainak adatai) tekintetében az adatkezelő az Előfizető, a Szolgáltató pedig adatfeldolgozó. A Szolgáltató ezeket az adatokat kizárólag a szolgáltatás nyújtása céljából, az Előfizető dokumentált utasítása alapján, a szerződés időtartama alatt kezeli, titoktartásra kötelezett munkatársakkal, és a GDPR 32. cikke szerinti technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazza. E pont rendelkezései a GDPR 28. cikk (3) bekezdése szerinti adatfeldolgozói megállapodásnak minősülnek a felek között.

A Szolgáltató további adatfeldolgozókat vesz igénybe (üzemeltetés, tárhely, fájltárolás, fizetés, számlázás, e-mail küldés); ezek felsorolását az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza. Új adatfeldolgozó bevonását a Szolgáltató legalább 30 nappal előre bejelenti; ha az Előfizető ezt alapos okból kifogásolja, a bevonás hatálybalépéséig felmondhatja a szerződést.

A Szolgáltató segíti az Előfizetőt az érintetti kérelmek teljesítésében és a GDPR 32–36. cikke szerinti kötelezettségei teljesítésében, az adatvédelmi incidensről indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja, a megfelelés igazolásához szükséges információkat rendelkezésre bocsátja, a szerződés megszűnését követően pedig az Előfizetői Tartalmat a 17. pont szerint törli.

A Szolgáltató a szolgáltatás folyamatos elérhetőségére törekszik, azonban meghatározott rendelkezésre állási szintet (SLA) nem vállal, és nem szavatolja, hogy a szolgáltatás megszakítás- és hibamentesen működik.

A tervezett karbantartásról a Szolgáltató lehetőség szerint előre értesítést küld, és a karbantartást alacsony forgalmú időszakra ütemezi. Biztonsági okból vagy üzemzavar elhárítása érdekében rendkívüli karbantartást előzetes értesítés nélkül is végezhet.

A Szolgáltató nem felel az Előfizető internetkapcsolatából, eszközeiből vagy szoftvereiből eredő hibákért, sem a szolgáltatás nyújtásához igénybe vett harmadik felek (fizetési szolgáltató, tárhely- és hálózati szolgáltató, e-mail kézbesítés, külső naptáralkalmazások) rajta kívül álló üzemzavaraiért.

Támogatás e-mailben, a info@ravsolutions.eu címen kérhető. A Szolgáltató által célul kitűzött első válaszidő: Basic csomag esetén 3 munkanap, Standard csomag esetén 1 munkanap, Premium csomag esetén 4 munkaóra, munkanapokon. Ezek célértékek, nem szavatolt határidők, és nem jelentik a hiba elhárításának határidejét.

Fogyasztó Előfizetővel szemben a digitális szolgáltatás szerződésszerűségére a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet irányadó. Hibás teljesítés esetén a Fogyasztó elsősorban a szolgáltatás szerződésszerűvé tételét kérheti, ennek eredménytelensége esetén arányos díjleszállítást igényelhet vagy a szerződést megszüntetheti. E jogokat az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem korlátozza.

Vállalkozás Előfizetővel szemben a Szolgáltató a Ptk. szerinti kellékszavatossággal tartozik azzal, hogy nem szavatolja a szolgáltatás megszakításmentes vagy hibamentes működését, sem azt, hogy a szolgáltatás az Előfizető egyedi céljára alkalmas.

A Szolgáltató kártérítési felelőssége — a szándékosan okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősség kivételével — az igény alapjául szolgáló eseményt megelőző 12 hónapban az Előfizető által ténylegesen megfizetett előfizetési díj összegére korlátozódik. A Szolgáltató nem felel az elmaradt haszonért, az elmaradt üzleti lehetőségért és a következményi károkért. Fogyasztóval szemben ez a korlátozás csak a jogszabály által megengedett körben alkalmazandó.

A Szolgáltató nem vállal szavatosságot az Előfizetői Tartalom adatvesztéssel szembeni védelmére, ezért az Előfizető köteles a számára fontos adatokat rendszeresen saját eszközére lementeni; a feltöltött fájlok az alkalmazásból bármikor letölthetők. Ez a rendelkezés nem érinti a Szolgáltatót a 14. pont alapján terhelő biztonsági kötelezettségeket.

A szerződés megszűnése előtt az Előfizető köteles a számára szükséges adatokat az alkalmazásból lementeni: a feltöltött fájlok és képek letölthetők, a naptáradatok a naptár-feeden (ICS) keresztül kinyerhetők. A Szolgáltató a Munkaterület teljes tartalmának egyetlen fájlba történő kiexportálására szolgáló funkciót nem biztosít.

A szerződés megszűnését követő 90 napon belül a Szolgáltató a Munkaterület tartalmát törli. A törlés után az adatok visszaállítására nincs lehetőség. Ezen időszakon belül az Előfizető írásban kérheti az adatok korábbi törlését.

A számlázási és számviteli bizonylatokat a Szolgáltató a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a alapján 8 évig, a technikai és biztonsági naplókat 90 napig őrzi meg. Erre a törlési kérelem nem terjed ki.

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására, különösen jogszabályváltozás, hatósági döntés, a szolgáltatás tartalmának megváltozása, díjváltozás vagy közreműködő igénybevételének változása esetén.

A módosításról a Szolgáltató legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben és az alkalmazásban értesíti az Előfizetőt, megjelölve a módosítás tartalmát és hatálybalépésének napját. A hatályos verziószám és a hatálybalépés napja a dokumentum fejlécében szerepel.

Ha az Előfizető a módosítást nem fogadja el, a hatálybalépésig felmondhatja a szerződést. Vállalkozás Előfizető esetén a felmondás a kifizetett időszak végén, Fogyasztó esetén a módosítás hatálybalépésének napján hatályosul, ez utóbbi esetben a fel nem használt időszakra eső díj időarányos visszatérítésével. A hatálybalépés utáni további használat a módosítás elfogadásának minősül.

Panaszát a info@ravsolutions.eu címen terjesztheti elő. A Szolgáltató a panaszt megvizsgálja, és arra a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, indokolással ellátva válaszol.

A Fogyasztó fogyasztóvédelmi panasszal a lakóhelye szerint illetékes vármegyei (fővárosi) kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatáskörében eljáró szervéhez fordulhat.

A Fogyasztó a szerződéssel összefüggő vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében a békéltető testülethez fordulhat. Eljárásra a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület jogosult, de a Fogyasztó kérheti a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti testület eljárását is; a testületek elérhetőségei a bekeltetes.hu oldalon találhatók. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli, általános alávetési nyilatkozatot azonban nem tett.

A szerződésre a magyar jog irányadó. A Fogyasztóval szembeni jogviták esetén a joghatóságot és az illetékességet a vonatkozó jogszabályok határozzák meg, azokat az ÁSZF nem korlátozza. Vállalkozás Előfizető esetén a felek a jogvitáikra a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.

A felek egymással elsősorban e-mailben tartják a kapcsolatot. A Szolgáltató a szerződéssel kapcsolatos értesítéseket az Előfizető által megadott e-mail címre küldi; ennek naprakészen tartása az Előfizető felelőssége. Az elküldött értesítés a küldést követő második munkanapon kézbesítettnek minősül.

Az ÁSZF valamely rendelkezésének érvénytelensége a többi rendelkezést nem érinti. Az Előfizető a szerződésből eredő jogait a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával ruházhatja át; a Szolgáltató jogutódlás esetén jogosult a szerződés átruházására. A felek nem felelnek a rajtuk kívül álló, elháríthatatlan okból (vis maior) eredő szerződésszegésért.

Az ÁSZF több nyelven érhető el. A nyelvi változatok közötti eltérés esetén a magyar nyelvű változat az irányadó.