Cómo usa un electricista el software de gestión en un día normal de trabajo
Del primer aviso al certificado firmado: recorrido por cómo una empresa eléctrica gestiona trabajos, documentación y trabajos adicionales desde un solo lugar.
El trabajo eléctrico genera más papeleo por servicio que casi cualquier otro oficio. Resultados de mediciones, certificados, fotos del cuadro antes y después, material empleado, y un cliente que quiere el precio antes de que te vayas. El software de gestión es lo que hace que ese rastro deje de vivir en la furgoneta y pase a vivir en la ficha del trabajo.
Por la mañana: los trabajos del día en el móvil
En lugar de llamar a la oficina, el técnico abre su planificación y ve los trabajos del día en orden, con dirección, teléfono de contacto y las notas de la última visita a esa misma vivienda. Los avisos urgentes se añaden a la misma lista durante el día, así que hay una única fuente sobre dónde está cada uno.
En obra: el siguiente trabajo en borrador antes de irte
El mejor momento para capturar el trabajo adicional es mientras sigues delante de la avería. El circuito de enchufes extra, el cambio de cuadro, la reforma que el cliente acaba de mencionar: ahora lo tienes claro, el jueves ya no. Guardarlo como trabajo en borrador desde el móvil pide un cliente, un título y un toque en la fecha ya rellenada.
Un borrador queda en el sistema sin entrar en la agenda de nadie y sin llegar al cliente: el enlace del portal solo se crea cuando el trabajo arranca. Apuntar trabajo que quizá nunca se haga no cuesta nada, y por eso justamente se apunta.
La documentación en el trabajo, no en el móvil
Todo lo que demuestra que el trabajo se hizo bien pertenece a la ficha:
- Fotos de la instalación antes y después
- Resultados de medición y comprobación
- Certificados y documentos de entrega
- Material y cable usados, para presupuestar con precisión
- Notas para la siguiente visita a la misma dirección
Las revisiones periódicas son ingresos recurrentes
Las revisiones periódicas, las comprobaciones para propietarios y las rondas de mantenimiento son trabajo predecible que la mayoría de las empresas pequeñas se olvida de perseguir. Cuando la ficha sabe cuándo se revisó por última vez la instalación, el seguimiento se convierte en una tarea planificada y no en una llamada afortunada. Es el ingreso más barato que tiene una empresa eléctrica.
Preguntas frecuentes
¿Puedo adjuntar mediciones y certificados al trabajo?
Sí. Documentos y fotos se guardan en el propio trabajo, de modo que todo el historial de una instalación queda junto y se puede buscar años después.
¿Funciona con varios técnicos?
Sí. Los trabajos se asignan a un técnico, cada uno ve su día y la oficina ve el de todo el equipo.
¿Puedo registrar trabajo adicional mientras sigo en obra?
Sí: guárdalo como trabajo en borrador desde el móvil. Necesita cliente, título y fecha, y un cliente nuevo se crea desde el campo de búsqueda solo con el nombre. El borrador es interno hasta que lo conviertes en trabajo abierto.