Programska oprema za vodenje del za vodovodarje in inštalaterje
Vodoinštalaterstvo sta pravzaprav dve podjetji v enem kombiju: intervencije, na katere je treba odgovoriti danes, in montaže, dogovorjene tedne vnaprej. Programska oprema si mesto prisluži tako, da drugega ne pusti požreti prvemu.
Intervencija je problem razporeda, ne rokovnika
Počena cev ob devetih zjutraj stane več kot uro, ki jo vzame. Stane servis kotla, ki ga je zdaj treba prestaviti, stranko, ki jo je treba poklicati, in dvajset minut ugotavljanja, kdo je najbližje.
Razpored, ki v enem pogledu prikaže dan vsakega inštalaterja, na to odgovori v sekundah. Intervencijo povlečete v prvo vrzel in sistem opozori, če je termin že zaseden, namesto da bi to ugotovili pred vrati.
Fotografirajte, kar ste našli, ne le tega, kar ste popravili
Polovica sporov v vodoinštalaterstvu je o stanju nečesa pred delom. Fotografija skorodiranega ventila, stisnjenega spoja nekoga drugega ali tal, kakršna ste jih našli, vzame deset sekund in konča razpravo.
Te fotografije pripadajo nalogu. Označite, kaj naj stranka vidi, ostalo pustite kot interno, in oboje ostane v zgodovini objekta za naslednji obisk.
Ponavljajoče se delo ne sme viseti na spominu
Servisi kotlov, pregledi za najemodajalce, vzdrževalni krogi v poslovnih objektih — to je prihodek, ki drži vodoinštalatersko podjetje stabilno, in obenem tisti, ki ga je najlažje izgubiti. Vnaprej načrtovan kot delovni nalogi postane seznam, ki ga pogledaš, namesto nečesa, česar upaš, da ne boš pozabil.
- Kateri objekti so na vrsti in kateri še nimajo termina
- Kaj je bilo zamenjano zadnjič, s fotografijami iz tistega časa
- Katere lokacije imajo več kot en kotel in več kot eno kontaktno osebo
- Kaj je odprto, kaj je po roku in kaj je bilo zaključeno ta teden
Upravniki nepremičnin hočejo videti
Delo za upravljane nepremičnine prinaša pričakovanje poročanja, ki ga iz zvezka ne pokriješ. Portal za stranke da upravniku lastno povezavo do naloga: napredek, deljene fotografije, dokumenti in potrditev ob zaključku.
Za upravnika, ki izbira med dvema inštalaterjema, je možnost videti delo brez klica pogosto celotna odločitev.
En objekt, ena zgodovina
Inštalater, ki ve, kakšen kotel je v hiši, kaj se je z njim delalo in kdaj, hitreje ovrednoti in manj ugiba. Celotna zgodovina del pri stranki spremeni ponovni obisk v delo namesto v preiskavo.
Pogosta vprašanja
Ali lahko intervencijo stlačim v že poln dan?
Povlecite jo v razpored in opozorilo o prekrivanju vam pove, ali je inštalater tam že zaseden. Premik izrinjenega naloga je še en poteg, spremembo pa vidijo vsi.
Ali lahko zadržim fotografije, ki jih stranka ne sme videti?
Vsaka datoteka ob nalaganju dobi oznako vidna stranki ali interna, tako da je tisto, kar gre na portal, odločitev in ne pomota.
Ali obvlada ponavljajoče se vzdrževanje?
Ponavljajoče se delo se načrtuje vnaprej kot delovni nalogi, tako da je seznam rokov v dnevnem načrtovalniku in na nadzorni plošči, ne v glavi nekoga.
Ali izdaja račune strankam?
Ne. Vodi delovni nalog, dokumentacijo in pogled stranke nanjo; izdajanje računov vašim strankam ostane v vašem računovodskem programu.