Programska oprema za vodenje del za čistilne servise
Čiščenje je poklic, katerega delo je nevidno, kadar uspe, in nesporno, kadar ne. Kar programska oprema tu reši, je redko razpored — je dokaz in fluktuacija, zaradi katere dokaza ni mogoče hraniti v nikogaršnji glavi.
Ponavljajoči se krogi so celoten posel
Pisarna trikrat na teden zvečer, stopnišče vsak petek, apartma med dvema gostoma. V čiščenju skoraj nič ni enkratno, torej je skoraj vse ponavljajoč se problem razporeda.
Krog nastavite enkrat kot ponavljajoče se naloge in teden se zgradi sam. Za upravljanje ostanejo izjeme: nadomeščanje zaradi bolezni, dodatno generalno čiščenje, objekt, ki je zamenjal vstopno kodo.
Fotografija je izdelek
Čistilka strankam dela ne more pokazati; delo je odsotnost nečesa. Fotografija ob koncu obiska je edini trajen dokaz, da je bilo opravljeno na ravni, in stane trideset sekund.
Pripete k nalogu in datirane te fotografije odgovorijo na reklamacijo naslednjega tedna, ne da bi šlo za besedo proti besedi.
Kontrolni seznami preživijo menjavo ljudi
Čistilne ekipe se menjajo. Pričakovanja stranke ne. Predloga kontrolnega seznama na objekt spremeni popis del v nekaj, čemur nov človek lahko sledi že v prvi izmeni — v svojem jeziku.
- Ena predloga na objekt ali vrsto pogodbe, uporabljena ob vsakem obisku
- Fotografije, vezane na določene korake, da dokaz ustreza zahtevi
- Časovnica pokaže, kdo je bil in kaj je bilo opravljeno
- Nepopoln obisk je viden na nadzorni plošči še isti večer
- Vmesnik teče v enajstih jezikih, kar pri mednarodni ekipi ni malenkost
Stranke hočejo videti, ne da bi vprašale
Upravniki stavb čistilni servis ocenjujejo enako po odzivnosti kot po čistoči. Portal za stranke jim da lastno povezavo: kaj je bilo opravljeno, fotografije in potrditev ob zaključku obiska.
Stranka, ki lahko preveri sama, neha pisati z vprašanjem — in neha predpostavljati najhujše, kadar ničesar ne vidi.
Znanje o objektu ne odide več skozi vrata
Kje je ključavnica s ključi, katera vrata se zatikajo, na kateri prostor je stranka občutljiva, kakšno je zaporedje kode alarma. Vodeno na kartici stranke namesto pri enem vodji objekta to znanje preživi odhod tega vodje.
Pogosta vprašanja
Ali lahko nastavim ponavljajoč se čistilni krog?
Da — ponavljajoči se nalogi se načrtujejo vnaprej, tako da se teden zgradi enkrat, namesto da bi ga vsak ponedeljek vnašali znova.
Ali lahko čistilke fotografije naložijo s svojega telefona?
Aplikacija teče v vsakem mobilnem brskalniku, torej se nalaga z naprave, ki jo tako ali tako nosijo s seboj, brez nameščanja.
Ali je uporabna za ekipo brez skupnega jezika?
Vmesnik je na voljo v enajstih jezikih in vsak ga vidi v svojem. Kontrolne sezname napišete enkrat, v jeziku, ki ga izberete.
Ali lahko stranka vidi fotografije brez računa?
Od paketa Standard ji portal za stranke po potrditvi e-pošte da lastno povezavo — ni računa za ustvariti in ni programa za namestiti.