Softvér na riadenie zákaziek pre pokrývačské firmy
Pokrývačstvo je drahá práca predávaná ľuďom, ktorí nevidia, čo kupujú. Nikto nevylezie skontrolovať. Tým je dokumentácia takmer rovnako produktom ako samotná strecha — a presne tam sú pokrývačské firmy najslabšie.
Zameranie je predaj
Zákazník stojaci na záhrade nevidí prasknuté oplechovanie ani zošmyknutú škridlu. Fotka z lešenia premení ponuku z čísla na vysvetlenie — a firmy, ktoré dôkaz ukážu, vyhrávajú nad lacnejšími, ktoré ho neukazujú.
Fotky zo zamerania ležia na zákazke od prvej návštevy. Tie isté snímky, ktoré ponuku zdôvodnili, sú tam stále, keď práca začína.
Počasie posúva všetko a všetci to musia vedieť
Dva dni vetra preskladajú štrnásť dní. Preplánovanie po telefóne znamená tri party s tromi verziami týždňa.
Zdieľaný kalendár znamená jednu verziu. Posuniete zákazku a každý s prístupom vidí nový termín — s upozornením, ak parta v cieľovom okne už niečo má.
Pri viacdňovej streche je postup denná otázka
Strecha nie je hotová za popoludnie a zákazník sa bude pýtať. Zmeny stavu, komentáre a fotky sa objavia okamžite všetkým a časová os zaznamená, kto čo a kedy robil.
- Fotky debnenia, kým sa zakryje — tá časť, ktorú potom už nikto neprezrie
- Poistná fólia, kontralaty a kotvenie zdokumentované, kým sú vidieť
- Denný postup, ktorý zákazník sleduje cez vlastný odkaz
- Datované schválenie pri uzavretí
- ZIP archív celej zákazky — fotky, dokumenty, časová os, komentáre — keď je hotovo
Záruka platí toľko, čo spis za ňou
Záruka na strechu bežiaca roky je sľub predložiť dôkazy o roky. Ak sú tie dôkazy na telefóne, ktorý sa medzitým vymenil, je záruka spor čakajúci na svoj okamih.
Fotky a dokumenty vedené na karte zákazníka a pri uzavretí zarchivované do jedného súboru premenia reklamačný výjazd na päťminútové nahliadnutie namiesto dňa rekonštrukcie.
Poistné a poveternostné škody potrebujú stopu
Prácu po víchrici platí niekto, kto pri tom nebol. Datované fotky škody, provizórneho zakrytia a opravy, na jednom mieste a s časovou osou, sú to, čo prípad uzavrie bez druhej návštevy.
Časté otázky
Môžem držať fotky zo zamerania na zákazke od prvej návštevy?
Áno. Fotky a dokumenty sa viažu k zákazke a ostávajú v histórii zákazníka, takže snímky za ponukou sú tam, keď práca začína aj keď sa niekto dovoláva záruky.
Môže zákazník sledovať viacdňovú strechu?
Od balíka Standard dostane vlastný odkaz s postupom, zdieľanými fotkami, dokumentmi a schválením pri uzavretí.
Čo sa stane so spisom, keď je zákazka hotová?
Uzavretú zákazku možno zarchivovať do ZIPu s fotkami, dokumentmi, časovou osou a komentármi — jeden súbor na uloženie k záruke.
Pomôže s preplánovaním pre počasie?
Zdieľaný kalendár má týždenný, mesačný a agendový pohľad s presúvaním a upozorní, keď parta v okne, kam zákazku presúvate, už prácu má.