Werkbonsoftware voor klimaattechniek en airconditioning
Een airconditioningbedrijf leeft door een moordende zomer en een stille herfst. De bedrijven die die curve afvlakken, weten precies wat ze waar hebben geplaatst en wanneer er voor het laatst aan is gewerkt. Dat is een registratieprobleem voordat het een verkoopprobleem is.
Elke unit die je plaatst is een bezit waarvan jij de historie hebt
Model, serienummer, koudemiddel, plek in het pand, plaatsingsdatum. Op de klantkaart in plaats van op een pakbon wordt die lijst een servicehistorie: wat er waar hangt, wanneer het voor het laatst is onderhouden, wat er de vorige keer stuk ging en wat het einde van zijn levensduur nadert.
Die registratie maakt het telefoontje in november makkelijk. Zonder is het laagseizoen koude acquisitie.
Juli win of verlies je op de planning
In de piek heeft niemand tijd om uit te zoeken wie waar is. Een gedeelde agenda met de dag van elke monteur laat je een storing in het eerstvolgende vrije blok zetten in plaats van bij de eerste telefoon die opneemt.
De klussen van de dag per gebied groeperen is de grootste besparing in een klimaatweek. Reistijd is de kostenpost die op geen enkele werkbon staat en op elke jaarrekening wel.
Onderhoudscontracten zijn waar het om gaat
Installatieomzet is seizoensgebonden. Onderhoudsomzet niet. Een terugkerende onderhoudsklus, één keer ingepland en daarna herhaald, maakt van een zomer vol plaatsingen een bedrijf dat de winter doorkomt.
- Welke klanten toe zijn aan filterreiniging of een lekcontrole
- Welke units nog garantie hebben
- Wat er bij het laatste bezoek is vervangen, en wat er daarna moet
- Welke locaties meerdere units en meerdere contactpersonen hebben
- Wat open staat, wat te laat is, en wat deze week is afgesloten
Zakelijke klanten vragen om bewijs
Contracten voor kantoren en retail komen met rapportageverplichtingen. Foto's bij elk bezoek, een tijdlijn van wie er wanneer was, en een portaallink die de facility manager zelf opent dekken het meeste ervan — zonder dat een monteur om negen uur 's avonds een rapport zit te schrijven.
De rustige maanden zijn een belijst, of niets
In het laagseizoen heeft de installateur met een schone apparatuurhistorie een lijst: elke unit die twee of drie jaar geleden is geplaatst en nooit is onderhouden. De installateur met een blocnote heeft niets. Het verschil tussen die twee bedrijven is geen verkooptalent — het is of de informatie de zomer heeft overleefd.
Veelgestelde vragen
Kan ik afzonderlijke units per klant bijhouden?
Ja. Model, serienummer en plaatsingsdatum blijven op de klant- of klusregistratie staan, zodat de hele servicehistorie van een locatie op één plek blijft.
Herinnert het me aan seizoensonderhoud?
Terugkerend onderhoud wordt vooruit als klus ingepland, dus de vervallijst is iets wat je bekijkt in plaats van iets wat je onthoudt.
En klanten met meerdere locaties?
Klussen dragen hun eigen adres en contactpersoon, dus een keten met tien vestigingen blijft één klant met tien klushistories.
Kan de facility manager het werk zien?
Vanaf het Standard-pakket wel — een eigen link toont de voortgang, de gedeelde foto's, documenten en een akkoord bij afsluiting.