Software di gestione lavori per idraulici e termoidraulici
L'idraulica è in realtà due mestieri su un solo furgone: urgenze a cui rispondere oggi e impianti fissati con settimane di anticipo. Il software si guadagna il posto impedendo che il secondo venga divorato dal primo.
Un'urgenza è un problema di pianificazione, non di agenda
Una perdita alle nove di mattina costa più dell'ora che porta via. Costa la manutenzione caldaia che ora va spostata, il cliente da richiamare e i venti minuti passati a capire chi è più vicino.
Una pianificazione che mostra la giornata di ogni idraulico in una vista risponde in pochi secondi. Trascini l'urgenza nel primo buco e il sistema avvisa se la fascia è già occupata, invece di fartelo scoprire davanti alla porta.
Fotografa cosa hai trovato, non solo cosa hai riparato
Metà delle contestazioni in idraulica riguarda lo stato di qualcosa prima dell'intervento. Una foto della valvola corrosa, della pressatura fatta da qualcun altro o del pavimento com'era costa dieci secondi e chiude la discussione.
Quelle foto appartengono all'intervento. Marca quelle che il cliente deve vedere, tieni il resto come interno, ed entrambe restano nello storico dell'immobile per la visita successiva.
Il ricorrente non può dipendere dalla memoria
Manutenzioni caldaia, controlli per i locatori, giri di manutenzione nel terziario: è il fatturato che tiene in piedi un'impresa idraulica ed è quello che si perde più facilmente. Programmato in anticipo come interventi, lo scadenzario diventa un elenco da guardare invece che qualcosa che speri di non dimenticare.
- Quali immobili sono in scadenza e quali non hanno ancora una data
- Cosa è stato sostituito l'ultima volta, con le foto scattate allora
- Quali sedi hanno più di una caldaia e più di un referente
- Cosa è aperto, cosa è in ritardo e cosa è stato chiuso questa settimana
Proprietari e amministratori vogliono vedere
Il lavoro sugli immobili gestiti porta con sé un'aspettativa di rendicontazione che un blocchetto non copre. Il portale cliente dà all'amministratore un link personale all'intervento: avanzamento, foto condivise, documenti e un'approvazione alla chiusura.
Per un amministratore che sceglie tra due idraulici, poter vedere il lavoro senza telefonare è spesso tutta la decisione.
Un immobile, uno storico
L'idraulico che sa quale caldaia c'è in casa, cosa le è stato fatto e quando, preventiva più in fretta e tira meno a indovinare. Lo storico completo per cliente trasforma un ritorno in un lavoro invece che in un'indagine.
Domande frequenti
Posso infilare un'urgenza in una giornata già piena?
Trascinala nella pianificazione: l'avviso di conflitto ti dice se l'idraulico è già impegnato lì. Spostare il lavoro sacrificato è un altro trascinamento, e tutti vedono la modifica.
Posso tenere foto che il cliente non deve vedere?
Ogni file viene marcato come visibile al cliente o interno al caricamento, quindi ciò che finisce nel portale è una decisione e non una svista.
Gestisce la manutenzione ricorrente?
Il ricorrente si programma in anticipo come interventi, così lo scadenzario è sul pianificatore giornaliero e sulla dashboard, non nella testa di qualcuno.
Emette fatture ai clienti?
No. Gestisce l'intervento, il fascicolo e la vista che ne ha il cliente; la fatturazione ai tuoi clienti resta nel tuo gestionale contabile.