Právní upozornění / Impressum

Tuto webovou stránku a službu RavSolutions na ní dostupnou provozuje Varga Richárd E.V.. Sídlo: 2030 ÉRD, VISEGRÁDI UTCA 4030/A/1. Společnost zastupuje Varga Richárd E.V..

Registrující orgán: . IČO: 62764999. Daňové číslo: 92343328-1-33. DIČ pro EU: HU92343328.

Toto impressum obsahuje povinné informace vyžadované § 4 maďarského zákona CVIII z roku 2001 o službách elektronického obchodu a informační společnosti a článkem 5 směrnice 2000/31/ES.

Zde uvedené údaje jsou totožné s údaji v bodě 1 Obchodních podmínek. V případě rozdílu mají přednost rozhodující zápisy v obchodním rejstříku.

E-mail: info@ravsolutions.eu. Telefon: . Poštou na sídlo (2030 ÉRD, VISEGRÁDI UTCA 4030/A/1). Všechny tři cesty jsou vhodné k přímé a účinné komunikaci s poskytovatelem.

Dotazy ohledně ochrany údajů a žádosti subjektů údajů jsou vítány na privacy@ravsolutions.eu; podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů a informaci GDPR. Pověřenec pro ochranu osobních údajů: nebyl jmenován; podle čl. 37 GDPR není vyžadován.

Na dotazy, které nám dojdou — včetně reklamací — odpovídáme písemně do 30 dní od přijetí. Na webové stránce není kontaktní formulář: kontaktní stránka zveřejňuje naši e-mailovou adresu a zprávu odesílá tvůj vlastní e-mailový program.

RavSolutions je cloudová softwarová služba (SaaS) pro správu zakázek, zákazníků a dokumentů k nim přiřazených. Podle maďarského zákona CVIII z roku 2001 se kvalifikuje jako služba informační společnosti.

Služba je dostupná na následujících adresách: www.ravsolutions.eu (veřejná webová stránka), app.ravsolutions.eu (aplikace), portal.ravsolutions.eu (zákaznický portál) a api.ravsolutions.eu (rozhraní API).

Smlouva se uzavírá elektronicky, registrací; proces uzavření, plány, poplatky, zkušební doba, ukončení a právo spotřebitele na odstoupení jsou uvedeny v Obchodních podmínkách. Smlouva se nepovažuje za smlouvu uzavřenou písemně, neevidujeme ji, a proto ji později nelze získat v papírové formě. Jazykem smlouvy je jazyk, ve kterém předplatitel přijal Obchodní podmínky.

Poskytování služby není činností podléhající povolení, takže se neuvádí žádný povolující orgán ani číslo licence (§ 4 písm. d) zákona CVIII z roku 2001).

Tato činnost není regulovaným povoláním, takže není potřeba zveřejňovat informace o registraci v profesní komoře, profesním titulu ani profesních pravidlech (§ 4 písm. e)).

Nepodrobili jsme se žádnému kodexu chování, a takový kodex proto není dostupný (§ 4 písm. g)). Totéž zaznamenává bod 4 Obchodních podmínek.

Servery aplikace a databázi provozuje RackForest Zrt. v Hungary (EU). Registrovaná adresa: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 11. 5. em. B05001.. Kontakt: info@rackforest.hu.

Nahrané soubory, přílohy a PDF faktury jsou uloženy v objektovém úložišti R2 společnosti Cloudflare, Inc., nakonfigurovaném pro European Union. Naše poštovní schránky provozuje Brevo.

Ostatní poskytovatelé zapojení do poskytování služby — poskytovatelé plateb, fakturace a odesílání e-mailů — jsou v plném rozsahu uvedeni v části 5 informace GDPR. Zapojení nového poskytovatele oznamujeme alespoň 30 dní před jeho zahájením.

Webová stránka a aplikace — včetně textů, obrázků, ilustrací, prvků rozhraní, vizuální identity a zdrojového kódu — jsou duševním výtvorem poskytovatele a jsou chráněny maďarským zákonem LXXVI z roku 1999 o autorském právu. Označení RavSolutions patří poskytovateli.

Prohlížení, stahování a tisk obsahu je povoleno pouze pro tvoje vlastní, nekomerční účely. Jakékoli jiné použití — zejména rozmnožování, veřejné šíření, zpracování a komerční využití — vyžaduje předchozí písemný souhlas poskytovatele.

Obsah nahraný na platformu předplatiteli zůstává jejich vlastnictvím a poskytovatel k němu nenabývá žádné vlastnictví; upravuje to bod 13 Obchodních podmínek. Služba také využívá open source komponenty třetích stran, které se řídí licenčními podmínkami příslušného komponentu; ty zveřejňujeme na stránce Licence.

Informační obsah zveřejněný na webové stránce byl sestaven podle nejlepšího vědomí, ale má obecný charakter: nejde o právní, daňové ani obchodní poradenství a nenahrazuje odborné stanovisko. Závazné závazky týkající se služby jsou uvedeny výhradně v Obchodních podmínkách.

Naše webová stránka může obsahovat odkazy na externí stránky. Nemáme vliv na jejich obsah a nenese za něj odpovědnost; v době umístění odkazu nebyl na propojené stránce zjevný žádný nezákonný obsah. Pokud se o takovém obsahu dozvíme, odkaz bezodkladně odstraníme.

Pokud jde o obsah uložený na platformě našimi předplatiteli, jednáme jako poskytovatel hostingu ve smyslu § 2 písm. l) bod c) zákona CVIII z roku 2001: takový obsah předem nepřezkoumáváme, ale po řádně podaném oznámení o porušení postupujeme podle § 13 tohoto zákona. Oznámení o nezákonném obsahu přijímáme na info@ravsolutions.eu; tatáž adresa slouží jako kontaktní místo pro oznámení podle nařízení (EU) 2022/2065 (Akt o digitálních službách), pokud se toto nařízení na danou službu vztahuje.

Reklamaci můžeš podat na info@ravsolutions.eu nebo poštou na sídlo. Reklamaci přezkoumáme a písemně, s odůvodněním, na ni odpovíme do 30 dní od přijetí. Podrobná pravidla vyřizování reklamací jsou v bodě 19 Obchodních podmínek.

Spotřebitel se může obrátit na úřad vlády okresu (hlavního města) jednající v postavení ochrany spotřebitele, příslušný podle bydliště spotřebitele. Kontaktní údaje těchto úřadů jsou dostupné na kormanyhivatalok.hu.

K mimosoudnímu vyřešení sporu souvisejícího se smlouvou se spotřebitel může obrátit na smírčí komisi. Příslušná je komise podle sídla poskytovatele, ale spotřebitel si může místo toho vybrat komisi podle svého bydliště nebo pobytu; kontaktní údaje jsou dostupné na bekeltetes.hu. Jsme povinni spolupracovat v řízení před smírčí komisí, ale neučinili jsme obecné prohlášení o podrobení se jejím rozhodnutím.

Platforma Evropské komise pro online řešení sporů (ODR) přestala fungovat 20. července 2025 — nařízení (EU) 2024/3228 zrušilo nařízení (EU) č. 524/2013, kterým byla zřízena —, a proto na ni nezveřejňujeme žádný odkaz. Pro spotřebitelské spory zůstávají k dispozici výše uvedená fóra a soudy.

Používání služby upravují Obchodní podmínky, zpracování osobních údajů Zásady ochrany osobních údajů a informace GDPR a cookies a záznamy uložené v prohlížeči Zásady používání cookies. Všechny jsou dostupné z patičky každé stránky.

V otázkách ochrany údajů mají přednost zásady ochrany osobních údajů, včetně před tímto impressem, a ve smluvních otázkách mají přednost Obchodní podmínky.

Toto impressum je zveřejněno pod číslem verze a datem uvedeným v hlavičce. Aktualizujeme ho, když se změní údaje poskytovatele, kontaktní cesty nebo poskytovatelé zapojení do poskytování služby; změna se promítne co nejdříve.

Impressum je dostupné v následujících jazycích: English, Deutsch, Français, Español, Italiano, Magyar, Polski, Slovenščina, Slovenčina, Čeština, Nederlands. V případě rozdílu mezi jazykovými verzemi má přednost maďarská verze.